在“精准防、稳增长、惠民生”的日子里，深圳收获了一则振奋人心的消息——中央文明办近日公布2021年全国文明城市年度测评结果，深圳在现有的30个省会、副省级全国文明城市中，位列第二名，再次获得中央文明办通报表扬！

这份沉甸甸的荣誉属于2000万深圳人，自然也属于中心城区——福田。

一直以来，福田勇于探索、不断创新，致力于把文明城市创建打造成“永不落幕的民生工程”，各项工作持续向纵深发展。继2020之后，2021年福田的公共文明指数年度总成绩再次取得全市第一，用实际行动深度彰显“首善文明”，为深圳打造“城市文明典范”不断倾注“福田力量”。

对于福田来说，战“疫”是一场特殊的大考，不仅检验着治理能力，也检验着文明成色。在不断提升治理水平的同时，福田时刻不忘认真续写属于自己的文明答卷。针对眼下的这场战“疫”，福田以文明行为阻断疫情传播，以文明素养筑牢防控底线，以文明行动深化抗疫服务，这是一份兼具“力度”“厚度”和“温度”的新答卷。

“市民素质普遍很高，大家非常支持配合！”

虎年春节刚过，狡猾的奥密克戎变异毒株来势汹汹。全体福田人闻令而动、积极响应，上下齐心，一起守护共同的家园。

在梅林街道网格信息管理中心，工作人员曾艳紧紧盯着电脑屏幕，一手滑着鼠标，一手握着电话。核查对象是素未谋面的市民，核查内容涉及个人信息，极有可能会被对方认为是电信诈骗。“拨通电话前，我们内心忐忑，不知道对方配不配合，但事实是，市民素质普遍很高，大家非常支持配合！”曾艳说道。

“不好意思，我的普通话不是很好，给你们添麻烦了。”听到电话那头突如其来的道歉，曾艳马上解释道，“没有没有，是我们应该感谢您的配合。”曾艳说，因为有市民对他们的信任和对疫情防控的支持，让原本枯燥、繁琐的核查工作多了一些人情味。“如果说，‘逆行者’在守护群众的安全，那么群众也在守护着我们。”

疫情就是命令，防控就是责任。如今，“精准防”不仅是福田党委政府紧抓的工作，也是福田居民的自觉行动。在公共场所，大家个个都自觉戴好口罩；在核酸检测现场，大家自觉保持“一米线”距离；乘坐公共交通工具时，大家主动测温、亮码……尽自己的责，出自己的力，在战“疫”中，全体福田居民自觉产生的文明“点滴”不断汇集，不断凝聚，最终成为助推福田疫情防控工作平稳有序进行的一股强大力量。

一体同心、共渡难关，这就是锋不可当的文明力度。

“哪里需要就在哪出现！”

在这场战“疫”中，福田那一抹抹“志愿红”，是一道道令人难忘的风景线。

无论是“正式”还是“临时”，无论是“在编”还是“编外”，在文明力量的引领下，志愿者们义无反顾地挺身而出，加入到社区联防联控的各项具体工作中，外防输入、内防扩散，进一步充实一线疫情防控力量，有效筑牢安全防线。

“哪里需要就在哪出现！” “广东好人”“福田好公民”魏艳萍如是说。2020年以来，她参加了上百次抗疫防疫志愿服务。今年2月中旬，她与队友进驻上沙，一个多月来，他们经历寒风冷雨、艳阳高温，担任过多种“角色”：搬运工、快递“小哥”、扫码员、联络员……

“真正参与进来，穿上防护服后才体会到有多辛苦，但同时也能体会到社区工作人员和医护人员的辛苦，大家都拧成一股绳，我们有信心打赢这场仗。”魏艳萍坦言。

侨香社区部分区域划入“三区”后，社区党委决定在社区内招募暖心热线志愿者，消息一出，立即获得的近百名市民的积极响应。姜明辉和他的志愿团队队员，于是就成了一群“大忙人”。他们来自各行各业，教师、医生、律师……

他们本是诉求者，却愿意化身成倾听者，来帮助更多的人。他们从早上8时就开始了一天的忙碌， 5条热线、16小时接打电话、日平均接线超200人次，其中的辛劳可想而知。更为难得是，他们交出了这样的成绩：接线率100%、受理告知率100%，得到了居民们的一致点赞。

迎难而上、无私奉献，这就是感人肺腑的文明厚度。

“真的很贴心！”

文明创建是一场没有终点的幸福接力。若要在战“疫”大考中续写好文明答卷，必然要坚持以人民为中心，坚持把惠民利民贯穿全过程。秉持这样的理念，福田根据实际，积极把市民群众的“民生清单”转化为“责任清单”，着力解决市民群众生活难点痛点问题，不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。

3月30日，福田正式出台《深圳市福田稳企惠民纾困“十条”政策》。根据政策，城中村封、管控区（含参照管控区管理的区域）受疫情影响停业的个体工商户和小微企业，根据停业时长，可享受5000—10000元的一次性支持。

“我逐个告知商户们申报所需的材料，并引导他们填写申请表。”下沙社区工作人员林巧舒从3月30日下午开始，就投身到辖区餐饮企业纾困服务工作中。 “餐饮商户在疫情期间生意难免受到影响，我们要及时传达到位，将惠企纾困政策落到实处。”

“叮……”3月31日下午5点多，上沙东村“好实在水果行”的老板徐少达手机收到一条10000元的转账提醒，这条信息让他忍不住咧开嘴笑了起来。这是上沙东村第一家收到政府纾困资金的个体工商户。当天上午10点半，福田区工信局联合上沙社区工作人员亲自上门，指导填写表格。“真的很贴心！”一家名为“深圳市卫林不锈钢”的个体户伍小姐填完表格后，激动地说道：“因为很多细节我们都不知道怎么弄，有他们帮忙确实便捷了许多。”

为民初心、体贴入微，这就是触手可及的文明温度。

人民城市人民建，人民城市为人民。深圳已连续六次戴上“全国文明城市”桂冠，眼下正积极争创第七届全国文明城市和首届全国文明典范城市，作为首善之区，在战“疫”大考中继写文明新答卷的福田，继续深化文明创建工作的脚步不会停歇。

（来源：幸福福田）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵