3月14日，深圳航空ZH9306航班从郑州起飞前往深圳，飞行途中一名旅客突发疾病，面对紧急情况，全体机组成员果断处置、密切配合，乘务人员悉心照料患病旅客，最终旅客恢复意识，身体状况稳定，安全到达目的地。

当日，ZH9306航班于8时01分平稳起飞后，8时25分一阵客舱呼唤铃声持续响起，乘务员张宝丹立即前往客舱，发现18排D座的旅客口吐白沫、四肢抽搐、嘴唇发紫。张宝丹持续关注旅客状况，同时乘务员刘美佳快速向乘务长常琳报告情况。常琳乘务长立刻来到客舱，了解情况后，第一时间启动机上紧急医疗程序，并将情况立即报告机长。8时29分经机长授权，开启应急医疗箱，常琳乘务长让旅客平躺，并为患病旅客吸氧。幸运的是，18排C座的旅客有10多年参加ICU救治经验的医护人员，出于安全及职业特殊性考虑，在经过乘务组对其证件信息留存后，医护旅客并对患病旅客进行紧急救治，经诊断，旅客有呼吸有脉搏，生命体征稳定，但暂时处于昏迷。常琳乘务长让旅客保持平躺状态，并为旅客继续吸氧，密切关注旅客状态，其他乘务员有序疏散周围旅客，安抚旅客情绪，继续提供客舱服务。

8时45分，旅客恢复意识后，常琳乘务长第一时间询问旅客情况，考虑到航班比较早询问是否吃早餐，旅客称没有相关病史且无同行人员，还没来得及吃早餐。经医护人员旅客分析，可能是低血糖诱发的癫痫。随即，乘务人员为他提供温糖水，及餐食，保障旅客补充糖分。08时51分旅客有明显好转后，乘务组为该名旅客和医护人员旅客安排在比较宽敞的公务舱就坐休息，方便就近照看，并在整个航班过程中，密切关注旅客身体状况。

10时02分，飞机平稳落地深圳宝安国际机场，常琳乘务长再三询问旅客身体状况，是否需要救护车，并安排患病旅客优先下机。旅客本人表示身体状况良好，有家人来接，并不需要救护车，同时向所有机组人员表示感谢。

编辑 黄泽霖