南山荔林社区依托“荔林书院”，公益服务“宅”家居民

社区是疫情联防联控的第一线，也是城市治理的 " 最后一公里 "。近日来，南山区南山街道荔林社区积极响应 " 无疫小区 " 创建工作，充分依托 " 荔林书院 " 公益趣味课程学习服务平台，采用单向、双向、多向等多种形式，积极整合多方资源，给宅在家里的居民提供了生动、多元、有趣的防疫公益服务。

单向网络授课，" 网 " 住才情

受新型冠状病毒肺炎疫情影响，为避免人员聚集，减少病毒感染风险，社区党群服务中心活动场地不对外开放，但 " 为人民服务 " 的理念不止。社区党委结合 " 无疫小区 " 创建，创新服务模式，率先将 " 荔林书院 " 服务网络化，为居民提供网络授课、视频直播等公益服务。

居民可以通过微信、QQ 等网络交流平台，参与到荔林书院线上课程中。已投入运营的线上课程涵盖了社区多个领域及范畴，如儿童亲子领域的早教系列、少儿演讲、美术手工等课程；成人领域的瑜伽练习、读书分享会、烘焙技巧学习等活动；老年群体领域的养生咨询服务等；公共服务领域的文明养犬宣传、防疫知识宣传及健康管理咨询等。社区居民可以根据需求和兴趣 " 自主点单 "，选择自己喜欢的才艺课程学习参与。

双向网络分享，" 网 " 住人情

除了单向的网络授课，社区党委也特别关注到与居民之间的双向互动。在所有已经建立的线上活动交流群里，不时闪烁着社区工作人员的头像。一方面，社区有针对性地给社区弱势群体及隔离居民致电关心与问候，并且通过一段时期的交流与了解，对因疫情而感到不安、焦虑的居民由专业的 " 减压小组 " 进行疏导，及时线上答疑，缓解居民焦虑情绪；另一方面，借助特定的分享题材，如英语口语打卡学习，协同居民参与者共同制定缓解情绪的小组目标，并在线上学习及交流的过程中，不断挖掘参与者潜能与优势，以此线上为居民心理减压。

多向网络比拼，" 网 " 住激情

" 荔林书院 " 网络化过程中，不仅使用了对居民单向授课和双向分享的线上活动模式，而且也借助 " 深圳智慧党建 " 平台开创了多向居民线上参与竞赛的多元活动形式。如，以 " 我在荔林，为你加油 " 为主题的作品征集大赛、以 " 拒绝野味，珍爱生命 " 为主题的儿童手抄报征集活动和以 " 家庭防疫清洁日 " 为主题的清洁晒照活动等。

其中，最受欢迎的莫过于 " 快来留言，我们的兼职‘快递员’董书记都到了哪些地方送货呢？" 线上比拼活动，增强疫情期间居民的参与、互动及凝聚力。过程中，居民根据图片及视频上的线索，观察 " 快递员 " 具体 " 卸货 " 地点，并在链接界面留言。最后，工作人员根据留言内容及排名先后评出荔林十佳 " 优秀观察员 "，让居民在潜移默化中体验到社区工作人员的辛苦，进一步密切了和居民的关系。

在系列单向网络授课、双向分享及多向比拼的过程中，居民积极参与，坚定信心，同舟共济，社区党委始终坚守初心，凝聚民心，让 " 无疫小区 " 成为居民抗击疫情的欢乐岛。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容