据美国有线电视新闻网（CNN）3月10日报道，自新冠肺炎疫情暴发以来，人们先是抢购口罩，然后是洗手液。而现在，连厕纸都成了被疯抢的对象。

据悉，美国和加拿大的零售商已经开始对厕纸进行限购。厕纸在英国的一些超市已经断货，而澳大利亚的杂货店则雇佣了安保在店内巡逻，防止哄抢。一家澳大利亚报社甚至在最近一期的报纸上多印了8页，供读者应急使用。

厕纸并不能提供特殊的病毒防护，但为什么人们现在连厕纸也抢？报道称，这一现象的出现主要是人们的心理发生了变化。

原因一：当信息不对称时，人们容易走极端。

英属哥伦比亚大学教授兼临床心理学家史蒂芬·泰勒表示，与以往的全球性流行病相比，全球对新冠病毒的反应主要是恐慌。泰勒告诉CNN：“一方面，这种反应是可以理解的。但另一方面，它又有些过度。”

新冠病毒之所以让人害怕，是因为它是一种全新的病毒，还有很多未知的地方。泰勒说，当人们听到关于风险的相互矛盾的信息，以及他们应该如何认真做好准备时，他们往往会诉诸极端。

“当人们被告知危险即将来临，但你所需要做的只是洗手，这一做法似乎与即将面临的巨大威胁并不相称。”他说。“特殊的危险需要特殊的预防措施。”

原因二：官方指引不够明确。

卡内基梅隆大学政治与战略研究所教授、心理学家巴鲁克·费施霍夫说，全球范围内很多国家都采取了封城的措施。当人们在抢购厕纸和其他家居用品时，他们是在为自己的城市可能被封做同样的准备。

他表示：“除非官方承诺每个人都将会得到照顾，否则他们只能猜测是否有可能需要额外的卫生纸。”

原因三：前期恐慌性购买导致的连锁反应。

空空如也的货架和堆满商品的购物车的图片在网上疯传。这样的图片会引起人们的恐慌，于是都跟风抢购。

泰勒表示：“人类是群居动物，人们在商店里恐慌性抢购商品时会产生恐惧传染效应。”所有这些空货架的照片可能会让人们相信，他们必须尽可能出去抢卫生纸。

泰勒说，一开始被误认为是稀缺的商品，现在变成了真正稀缺的商品。社交媒体是导致恐慌传播的一个重要因素。错误的信息很容易被传播，而开放的平台将这种恐慌放大。

原因四：过度准备可以理解。

坦普尔大学教授、美国心理学会前会长弗兰克·法利表示，根据美国疾控中心和其他国际卫生机构的建议，某些人群应该居家隔离，避免与他人接触，因此为长期居家做准备是可以理解的。

他表示：“新冠病毒导致生存主义心理的产生。如果必须待在家里，卫生纸作为生活必需品是必须储备的。毕竟，等我们用完了，我们要用什么来代替它呢？” 

美国国土安全部建议美国人必须准备至少两周的食物、洗漱用品和医疗用品，但泰勒表示大多数人并没有这样做。因此，当卫生官员公开建议储备必需品时，他们可能会走极端。

原因五：它让一些人产生控制感。

泰勒表示，那些正在囤积生活用品的人考虑的只是他们自己和家人，而不是医护人员、病人，甚至是那些可能很快就会用完卫生纸的普通人。

他说：“这都是由于预期性焦虑。人们在实际感染之前会变得焦虑不安。他们没有考虑更大的问题，比如囤积卫生纸会带来什么后果。”

费施霍夫说，即使是购买厕纸，做一些准备也能让人在看似无助的情况下找回一种控制感。

见习编辑 方骏