3月2日，东莞广电网络与东莞市教育局合作共建的“东莞教育电视课堂”专区正式上线，广电网络互动用户可免费收看。其中，各个专区节目均来源于东莞市教育局，具有权威性，内容涵盖各科目视频教学。

为进一步落实《广东省中小学校线上教育工作安排的通知》精神，做好“停课不停学”的在线学习工作，广东省广播电视网络股份有限公司东莞樟木头分公司通过优化服务措施，为“线上教学”保驾护航，让广大学生有网用、用好网，确保线上教学质量。

东莞市樟木头分公司总经理助理周世俊介绍，为确保延迟开学期间广大学生在家安心学习，“东莞教育电视课堂”专区正式上线，“7天之内，用户可以通过电视回放功能，学习相关的教程！”

用户遇到网络故障怎么办？周世俊说，疫情防控工作开展以来，用户的网络故障均通过“上门服务+客服办结”的方式解决。如果上门服务不方便，那就通过客服指引解答来解决问题。

统计显示，目前，东莞市樟木头镇共有28000多家广电用户。从元月24日开始至今，樟木头分公司全体出动，分三组人员在全镇开展覆盖式地巡查和维护线路、基站等行动，至今已成功处理各类故障735单，派发1000多份“线上教育”宣传单张，通过宣传公布“线上教学”时间段和相关教学频道，全力确保学生“线上教学”无障碍。

“我们推出的‘广电在线教育’是省、市教育系统指定共建平台，学习课程为教育部门精心提供，学习内容更权威；是学习资源公益不收费，用户均可免费观看直播、点播专区内容，方便又实用。”周世俊说，东莞广电网络依托遍布全市的网络资源和智慧广电技术能力，整合全国优质教育资源，集合优秀的教育专家，上线了由东莞教育局提供的“东莞教育电视课堂”学习资源，推出了小学3-6年级全学段的课程，涵盖语文、数学、英语、思想品德、体育、音乐、美术、信息技术、综合实践活动，后续将情况增加其他年级课程。此外，还有“粤课堂”“谷豆教育”“中国教育电视台CETV-4空中课堂”等转去和直播频道限时免费向全镇用户开放，真正做到助力“线上教学”，让广大学生“停课不停学”。

见习编辑 邹远先