抗疫英雄谱㉒：和疫情博弈的疾控调度总值，确保人力高效排班表改版8次

广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应的当天，周杰的办公室就变成了福田区疾病预防控制中心（以下简称“福田疾控”）的疫情处置调度中心，他也担起了调度总值的职责。

对于这个蕴含着许多未知数的新病毒，福田疾控第一时间做出了重要决策——全体专业人员重新编队组合，全力完成流行病学调查、样品采集和消毒任务。然而，专业人员的数量和车辆、防护物资是有限的，但是今天的病例会发现多少、密切接触者会确认多少、需要消杀的疫点有多少，都不能被预知，人员如何排兵布阵、车辆如何调度、物资消耗如何不亮红灯、流调和消毒工作如何前后衔接……这些重担都压到了周杰的身上。

调度总值是一个既要对“上”，也要对“下”的工作：对“上”，周杰必须最快读懂吃透各级各类文件，掌握不断更新的防控指引，常常还会有省市下达的临时任务，打破原来的工作轮转，他必须果断决策，将任务量拆解，分配到人头确保按时完成。对“下”，他必须充分掌握专业人员外勤动态，合理分配任务，兼顾不同组的前后配合，衔接流畅而高效。为了让疫情处置工作忙中有序，确保零出错，他每天总结，根据疫情动态适时调整，绞尽脑汁优化组间轮值的排列，一个月里，排班表前后改版8次，专业人员都称这排班太烧脑，但正是因为这一次又一次的优化组合，疫情防控的工作才持续保证了高效率地完成。

周杰安排好了隔离酒店密切接触者的集中采样工作，计划12点前完成，可是工作人员却晚回了一个小时，后来得知原因是和驻点配合不畅。这可不是一个临时任务，周杰决心要捋顺流程，于是下午，他和工作人员再次来到了ZH酒店，穿戴好个人防护，周杰按照上午的流程把路线又走了一遍，他终于发现了症结所在——驻点人员在疾控采样时才通知密接者，密接者没有提前准备好，就会临时去上洗手间，或者被通知了才去换下睡衣，衔接就这样不流畅了。周杰迅速和驻点负责人进行协商达成一致——疾控采样前按照密接者的房号由近及远编好序号，采样前5分钟通过房间电话通知密接者做好准备，这样既尊重了密接者的私人需求，也确保了前后采样的顺序衔接。

调度总值每天有无数的电话要接，有上级布置任务、确认情况的，也有下级咨询工作、解决难题的，周杰的手机每天都外挂充电宝保证24小时在线，常常是刚接起手机，座机又响起，工作千头万绪，但他一如既往地坚持从防控工作出发，设身处地为群众、为员工着想，把工作做细致，就一定能保证疫情处置得妥妥当当。

正是在调度总值事无巨细的统筹下，福田疾控在这场没有硝烟的战斗中才保证了有条不紊、高效率完成各项任务。不知不觉中，疾控这个高速旋转的陀螺，两鬓又添了许多白发。

见习编辑 康佳楠