李小庆,作为苏宁物流和天天快递快递小哥的一员,自除夕开始,响应公司“春节不打烊”政策,便一直坚守在自己的岗位上。在春节期间帮其它区域快递员派件,每天都要送60多家、100多单包裹,为在深过年的顾客及时送达苏宁生鲜、米油及电饭煲等产品。在疫情开始后也有没有一丁点的退缩,积极践行“防疫保供”,每天穿行在大街小巷,只为保障区域内客户的生活需求。
每天早上7点雷打不动,深圳市苏宁物流公明快递站的李小庆戴上口罩、测量体温无异常后早早来地来到站点,为站点和今天需要配送的包裹进行消毒,一天的工作真正开始了。
“您好,苏宁快递,您有一个包裹预计半小时为您送达,请提前做好签收准备!”、“您好,包裹已放您家门口了,上面有安心卡,请戴好口罩和手套以后验收!”、“面单撕下来放门口就好,我不接触您,您关门后我来取,祝您生活愉快。”深圳苏宁物流积极宣讲无接触配送,吴小庆操作起来既不让人觉得繁杂又能让顾客安心。
每天严格按照公司防疫要求执行,这样的对话一天要说上百遍,既是为了客户也是为了自己。片区经理问到他:“疫情期间送货怕吗?”李小庆的回答是:“怕,但总的有人站出来,我能力有限帮不了武汉,但自己这一亩三分地怎么也得服务好,在这场没有硝烟的战场上尽自己的一点绵薄之力。”
有些小区不让快递小哥进门,李小庆只好在小区门口等顾客来取,有一天为了给客户派送一个快递,在风雨中等了两个小时!顾客取货时的一声“谢谢,师傅您辛苦了”,让李小庆开心了一整天!李小庆要的很简单,顾客开心就够了。
李小庆只是我们苏宁物流人的一个缩影,还有无数的无名英雄,默默的用他们的赤诚之心和火热干劲,坚守在疫情防控最前沿,做防疫最美的逆行者。疫情无情,快递有爱,我们仍坚持不忘初心,砥砺前行,为老百姓服务!
编辑 黄泽霖