“你们送来的口罩太及时了，解了我们的燃眉之急！”龙华区阳基御龙山家园的物业服务中心主任石曹涛感激地说。2月18日，龙华区住房和建设局工作人员分成多个小组，为全区105个防疫物资紧缺的小区送来应急物资。

疫情发生以来，物业小区由于人员密集、出入频繁成为防控的重中之重。小区物业工作人员坚守岗位，肩负起疫情防控的责任，用他们的话说，物业人现在顶着上面千条线，连着下面一根针，身处疫情第一线。防控工作千头万绪，涉及方方面面。他们要做好信息登记、体温检测、消毒消杀、科普宣传等工作，还要为居家隔离的业主送快递、送菜和清理生活垃圾等。物业人为了业主的健康平安，付出了许多，其中辛苦不言而明；同时，部分物业也面临着防护物资不够等问题，龙华急物业之所急，积极筹集物资，保障防疫一线需求。

龙华区住房和建设局为辖区物业送去口罩等防疫物资。

“我们原本剩余的口罩只够坚持两天。”

作为阳基御龙山家园的物业服务中心主任，石曹涛为读特记者介绍了小区防疫工作的具体情况。关于疫情防控方面，小区每天在公共区域喷洒消杀1-2次。由专人负责对电梯喷洒消杀，每两个小时更换一次按键保护膜。业主需凭出入证进出，一律拒绝与防疫工作无关的来访人员进入。对于开车进入的业主，除了要检测体温外，还要检查后备箱，防止住户隐瞒携带人员进入小区。

物业工作人员每天都处在防疫一线。图为物业工作人员检测进出人员体温。

关于防疫物资方面，石曹涛介绍说目前最紧缺的就是口罩，他们一直在多方筹集。物业总公司在2月9日订购了8000个，但只到货4000个，他们小区分到了1000个；小区物业也通过业主信息圈和社会渠道购买了几百个口罩；有些业主也给他们送来了口罩等物资，其中有一位业主两次共送来150个口罩，让他们感动不已。此外，街道和社区工作站也曾多次送来口罩、护目镜等物资。

石曹涛介绍说，小区物业有四五十个工作人员，平均每人每天消耗3个口罩，一天消耗150个。在收到龙华区住建局送来的此批物资前，石曹涛曾担忧地说：“我们剩余的口罩只够坚持两天。”此次龙华区住房和建设局送来150个口罩等一批物资，解了他们的燃眉之急。

龙华区住房和建设局致物业人的一封信。

物业人的辛苦政府看在眼里，记在心上。作为物业行业主管部门，龙华区住房和建设局按照市局和区委区政府的部署，科学制定防疫政策，督导小区严格防疫，积极筹措紧缺物资，急物业人之所急，尽全力为他们排忧解难。

“我们分成10个小组，已经开始第二轮排查。”

邹锡冰是龙华区住房和建设局的一名工作人员，根据住建局工作安排，从2月7日开始，他就和同事被分成10个小组，对全区178个已入伙小区进行疫情防控排查。十几天来，他们马不停蹄地检查小区疫情防控情况、发放防疫宣传资料、对排查不合格的小区现场发放整改建议书。排查小组平均每天排查40个（次）小区，一共下发了61份整改建议书，约谈了5家物业服务企业。他们跑遍了整个龙华，把各个小区的情况摸了个透。

龙华区住房和建设局派出小组，督查各个物业防疫工作。

根据排查结果，龙华区住房和建设局发布小区物业疫情防控工作红黑榜，对10个小区物业进行通报表扬，对11个小区物业进行通报批评，对35个小区物业进行通报提醒。目前正在开启第二轮排查工作。

“筹集口罩2万余个，全部发放给小区物业。”

通过小区排查和与物业的沟通，邹锡冰和他的同事摸清了小区物业面临的困难。一个是小区物业防疫物资紧缺，缺乏购买物资的渠道；第二个是有些物业工作人员滞留在老家没有返岗，加上疫情原因，物业人员工作压力普遍较大；第三是部分物业企业存在资金周转困难的情况。

针对小区物业面临的困难，龙华区住房和建设局急物业之所急，积极为他们排忧解难。龙华区住建局多方联系，通过市住房建设局和龙华区新冠肺炎防控指挥办，共筹集口罩2万余个、消毒用品20余桶、测温枪200个、护目镜800个、雨衣300套、板蓝根100盒等物资一批，可缓解了物业小区的燃眉之急。这批物资已于2月18日开始发放给物资紧缺的105个小区，预计在5天内发放完毕。针对物业企业资金周转困难的情况，市住房和建设局目前出台指引，拟对住宅小区按照建筑面积以0.5元/平方米进行补贴2个月。

龙华区住房和建设局工作人员检查小区防疫工作。

在排查的过程中，邹锡冰也遇到了让人暖心的事情。龙华区有几个由区属国营企业开发的小区，规模都较小，小区建成后这些企业都退出了小区物业管理。邹锡冰和同事到小区排查发现，由于没有物业管理，小区防疫工作做得不到位。龙华区住建局找到这些国营企业，他们纷纷派出人力和物力，回归小区物业管理，肩负起社会责任，保护小区居民的健康平安。

实际上，龙华区住房和建设局做到的不止这些。

他们科学制定防疫政策。疫情初期，龙华住建局制定了《龙华区物业小区疫情防控组工作方案》《龙华区物业管理区域商户复工开业管理“四项要求”的通知》《龙华区物业管理区域疫情防控“铁五条”》等文件，组织指导各物业小区科学有效开展疫情防控。

他们建立挂点街道机制。龙华住建局动员全局力量，建立了“1个局领导为组长的综合协调组+6个科室领导为组长的街道现场检查督导组+10个现场检查督导小组”的物业小区疫情防控督查机制，对全区物业小区开展全覆盖、全天候的督导检查。局领导也全部沉身一线，分片包干，全身心投入到疫情防控任务最为艰巨的各物业小区。党组书记陈小彪更是以上率下，2月初至今，坚持每天带队走访督导各物业小区防疫工作，对检查中发现的问题及困难，并第一时间予以解决处理。

他们排查178个小区一个不漏。全区178个已入住小区落实“三个全覆盖”，累计出动11.6万余人次开展消杀工作5800余次，消杀总面积约9173万平方米，实现公共区域每日消杀全覆盖；完成流动人员体温测量和登记达28.4万人次，进出人员测温登记全覆盖；张贴各类宣传资料逾8万张，确保宣传全覆盖。

在这场没有硝烟的战斗中，龙华区住房和建设局与全体物业人心连心，同舟共济，并肩作战，坚信一定会打赢这场抗疫阻击战。

（晶报供稿）

编辑 周晓飒