金融业如何加入全民抗击疫情的大潮？降息降准，发放信贷？第一反应或许如此，然而并不局限于此。

据了解，现在很多金融机构都上线了“免费问诊”入口，为客户提供在线的义诊、在线续方、在线购药等服务。而这些服务背后，则是专业互联网医疗平台的支持。

如浦发银行武汉分行联合1药网发起的线上义诊，为湖北省用户提供免费的在线问诊和送药到家等健康保障服务。“为有效抗击疫情，截至目前我们在在线义诊、慢病续方等方面联合的医药、金融等领域品牌约30家，还有一批也正在加快沟通中”。近日，1药网相关负责人对记者表示 。

目前，利用各种手段、各种渠道，共同“抗疫”成为中国企业不约而同的选择。在利用移动互联技术服务社会方面，除了一些互联网“大厂”以外，众多金融企业也加入大潮，在旗下App开设在线义诊入口，而背后的“助攻”就是现在大火的互联网医疗平台。

疫情当前，专业互联网医疗企业利用牌照和技术优势，通过金融行业众多连接海量用户的APP、网站，将线上医药服务能力全力输出，用户得以及时获取互联网医药企业所提供的线上服务，发起了全渠道、全流程服务的线上与下线融合模式。

以1药网为例，其已与工商银行、中国银联云闪付、浦发银行等单位合作发起在线免费义诊。1药网超过两千人的自有和签约专业医生团队，在AI导诊等新技术的辅助下，高效解答病情；对于需要续方的慢病病人，患者只需将处方上传到云药房，经过1药网互联网医院医生审核后，可生成线上处方，降低线下交叉感染风险；然后通过“智能供应链”系统，由全国六大运营中心辐射，第一时间送药上门，助力疫情防控。

1药网相关负责人表示，这种跨界合作模式既发挥了互联网医疗企业的技术优势，又能借助合作方的流量扩大影响，合作金融企业也得以向用户提供在线免费问诊的增值服务，更缓解线下医疗资源紧局面，可以说是实现了多方共赢。

据中金公司最新研报显示，疫情期间，用户借助屏幕端消费(尤其是口罩、酒精、呼吸/感冒/发热类药品、提升免疫力的保健品等)的心智得到快速培养。中长期来看，进店消费将进一步向屏幕端消费转化; 一定场景下的“问诊-开方-购药-送药”闭环模式有望普及。

（深圳新闻网供稿）

编辑 王修竹