打通防疫资金通道 深圳支付机构火力全开

畅顺捐款渠道、减免手续费用、推广线上支付……读特记者2月15日从中国人民银行深圳市中心支行（以下简称深圳人行）获悉，深圳市支付机构为配合做好疫情防控开展全方位工作。

畅通绿色支付，畅顺捐款渠道。深圳人行指导、鼓励辖内支付机构为防控疫情捐赠资金提供绿色、优惠支付渠道，财付通支付科技有限公司、平安付科技有限公司等支付机构陆续为医疗机构、基金会、慈善机构等400家机构开通绿色支付渠道、提供定向捐款支付服务，保障相关医疗及募捐资金支付渠道畅通，并实施慈善类资金支付0费率优惠政策。截至目前，约1018万人次通过财付通公司为腾讯集团“驰援新冠肺炎疫情”专项募捐超过5.08亿元，1867人通过“壹钱包”平台捐款27.1万元。

重点行业地区，减免手续费用。深圳人行指导辖内全部支付机构为疫情重点行业和地区特约商户实行支付服务手续费减免优惠政策。如，财付通公司针对非营利性医疗机构免收支付服务手续费，并对全国疫情严重的部分行业商户给予了费率优惠和减免，已惠及4.5万家商户，减免费用超过1亿元，同时该公司携手微民保险代理有限公司推出"新冠肺炎中小商家保障"，为超过100万商户及其配偶提供确诊新冠肺炎每人每天1000元的住院补贴。

积极协助退款，保障客户权益。为确保疫情防控期间，消费者各项支付退款能够快速到账，深圳人行组织辖内重点支付机构建立专项退款保障小组，7*24小时监控保障铁路12306平台退款到账，共处理退款1958万人次、涉及交易金额63.1亿元，并全力保障旅游、酒店、航空、电影票务等商户退款工作。

推广线上支付，严防接触传染。为切实满足防控期间人民群众的支付服务需求，为疫情防控保驾护航，深圳人行组织多家支付机构深入各行各业提供“无接触支付”，开展了“防疫用品在线商城、科学防护不涨价”“开通线上公共事业缴费、足不出户缴纳费用”“提前登记车辆车牌、返程高峰无感支付”“无接触酒店服务、避免公共区域停留”“线上医疗门诊咨询、预约口罩支付服务”“线上购买保暖衣物、助力零售服装行业”等针对不同行业的线上解决方案，有效防止人流聚集和交叉感染。

打击趁灾诈骗，保护财产安全。深圳人行指导辖内支付机构利用自身宣传媒介，开展“既防控疫情，又防控诈骗”宣传活动。一方面，进行疫情防控诈骗风险提示，提醒广大人民群众警惕以“疫情捐赠”等为名的新型诈骗手段，帮助金融消费者了解防疫期间电信网络诈骗的作案手法以及防范措施，要求支付机构对于发现以疫情为由反映资金被诈骗的，按照反电信诈骗相关工作机制进行紧急处理，目前已对1253个欺诈支付账户进行处理，并将相关线索移交公安部门，协助警方抓获犯罪嫌疑人644名，封禁各类违规账号超过2.9万个。另一方面，积极组织各机构传播战胜疫情正能量、防护科普知识及最新动态等讯息，协助开展疫情信息披露，利用各自官方媒体披露全国疫情重灾区医疗机构物资需求清单、防护物资标准、接受捐助医院地址及联系人等信息，严防犯罪分子趁机作案。

编辑 黄泽霖