糟心！部分深圳租客被要求涨租、退租

2020年春节刚过，新冠肺炎疫情防控阻击战仍在紧张进行之中。日前，读特记者了解到，部分深圳市民在租房的事情上遇到了糟心事，或被涨租，或被要求退租或换租。鉴于现在仍处于新冠肺炎疫情防控的关键时期，她们呼吁政府部门提供帮助。

糟心事一：

人没回深圳，房东涨租的信息已发来

“我们不敢要求减免租金，但是现在疫情期间，起码不要说涨租呀，真是让人心寒。”2月13日，读特记者获悉，深圳市民柳慧（化名）近日收到了房东下个月要涨租的信息，让还在老家等待复工的她感到有点不是滋味。

柳慧收到的涨租信息

管房人员称下个月起涨租

“2月10日那天，管房人员发来微信，我还以为是要减免租金呢，没想到是说下个月起每个月涨租300元。现在正是疫情紧张的时候，各地都在倡议房东减免房租，我却收到这个信息，心里真是有点不是滋味。”柳慧有点愤概地说，这也“太没有人情味了”。

据透露，她租住的房子在福田区埔尾村，发来信息的是二手房东委派的管房人员。“他们不是一手房东，而是二手房东。他们先把整栋房承租下来，然后再分租给租客。他们在这里承租的不止这一栋，还有好几栋。”

“因为我在通天地通讯市场租了档口卖手机，这里比较近，所以就选择在这里租住，租的是城中村里的一套1房1厅。大概是从2016年开始租住，距今已经住了三四年。房子并不大，现在是3200元/月。”她告诉读特记者，按照惯例，每年一涨，往年这个时候也会涨个100元/月或200元/月。“本来以为今年情况特殊，涨租的事会缓一缓，没想到涨得更多了。”

“特殊时期涨租太不应该了”

“现在华强北区域的数码通讯市场，都还没正式复工。我所在那个市场，目前说是3月9日开市，但只是暂定而已，最终也还不确定能否如期开市。所以我现在在老家，还没回深圳。我们1月中旬就开始放假了。也就是说，这一放假就是两个月。”柳慧告诉记者，幸好她所在的手机专卖市场，早就给她的档口减免了一个月的租金。

“其实，我们也不指望房东真能减免租金，但是起码不要在这个时候涨租呀，这不是‘落井下石’么。”据介绍，她有些朋友与她同租一栋楼，住在她楼下，都是在华强北区域的数码市场上班的务工人员。“他们一个月平均工资也就4000多元。现在这样放假，没上班，老板是不会给他们开工资的，但是他们的房租却依然要照常交，甚至还要被涨租。这样的话，他们不仅没收入，而且还要垫付两个月的房租。”

“我们也很无奈呀！他们就是要涨租，说政府没有明确禁止。”对此，柳慧表示，希望政府部门能够干预一下，让租客们能够“扛”过去，大家一起共渡难关。

“平常时期，假如房东要涨租，我们也没什么话可说，但现在是特殊时期，涨租就太不应该了。因为，现在大部分人都还没复工，也就是都没有收入，所以房东也应该理解、体谅一下租客们的不容易。”她询问说：“否则的话，以后谁还敢来深圳呀？他们还怎么来打工呀？”

糟心事二：

刚回到深圳，她就被长租公寓要求退租或换租

日前，刚从老家回到深圳的市民张英（化名）告诉读特记者：一位自称是她租房的互联网长租公寓运营商——蛋壳公寓管家的人打电话给她，说因为疫情原因，业主要提前收回房子，让她自行退租或换租，并要求几天内要搬出，否则后果自负。这可让风尘仆仆的她被吓到了，赶紧去小区管理处了解情况。随后，她在管理处的帮助下，与房东联系上了，房东称并没有要求提前收房。

张英说她并没有预约变更合约，却收到这条短信

刚回到深圳就被要求退租或换租

“我昨天（2月13日）刚从老家回到深圳，中午的时候，突然接到一个陌生号码打来的电话，自称是蛋壳公寓的管家，通知因疫情原因，业主方面要提前收回房子，故要求我在几天之内要搬离房子，并声称假如不搬的话，后果自负。”张英告诉记者。

刚回到深圳的张英乍一听到这个消息，有点惊呆了。随即，她询问对方，针对这种情况是否有解决方案？对方称：一是租客自行退，解除合约；二是接受蛋壳公寓的安排，在蛋壳公寓APP现有房源里寻找新的房源入住，而蛋壳公寓方面将给予不高于200元的搬家补贴。“我问他，目前还是疫情防控期间，各小区实行封闭管理，并对人员出入实行管制，在这种情况下，让我如何搬家？对方无法给出答复。”

张英表示，随后她去小区管理处了解情况，管理处告诉她，现在疫情防控期间，小区既不给人搬出去，也不给人搬进来。随后，在小区管理处的协助下，张英与业主取得了联系。“业主表示，对此事并不知情，其并没有要求提前收回房子。同时，其表示至今没有收到蛋壳公寓1月份的租金。”

疫情期间不同意进行退租或换租

据介绍，张英租住的地方在深圳市南山区。“我是去年和蛋壳公寓签订的租房协议，在蛋壳APP上签的。昨天中午，刚挂完电话，我的手机就收到一条署名蛋壳公寓发来的短信，说我预约的合约变更正在办理中。实际上，我根本就没有预约过。”

“假如蛋壳公寓，一定要以这个理由单方面跟我解约，那必须出具房东提前收房的相关书面材料，并盖有蛋壳公寓的公章。我不接受空口无凭的电话通知。”张英认为，假如蛋壳公寓强制租客退租，需按合同条款给予相应赔偿。

“我不接受换租。因为换租风险大，疫情期间各小区封闭，很难自由出入。而且，假如租客同意换租，又需重新签订协议，合约得从2月或3月份计起。另外，换租的房子，价格会不更贵？而且换到的新房源，也不能保证在合约内不用再被逼退租或换租。”张英不无忧虑地说，她不同意在疫情期间进行退租或换租，因为在此疫情期间，不管是退租还是换租，都有一定的风险。“假如实在要退，那么必须等疫情过后找到房子才退，且需按租客无责退租”。因此，她希望政府部门能够介入，提供帮助。

蛋壳回应称会核实处理

随后，记者联系了蛋壳公寓，其总部公关部门负责人张雅芳回应称，目前还没有收到有租客反映这个情况，可能是个别情况。她表示，如果遇到这方面的投诉，会安排客服联系他们，尽快处理，帮租客解决实际问题。

针对因为部分业主要提前收房导致要租客换租的问题，张雅芳表示，会把租客安置到其他房子，帮他们找合适的房子，在这个过程中会跟租客协商处理。并且，假如租客因为这个问题换租的话，蛋壳公寓也会给予补贴，提供优惠政策。“至于‘限定几天内搬走’之类的话，可能是部分一线人员在处理问题时，没有考虑租客的感受，我们会核实这个问题。”

律师说法：公寓无权解约，房东应体谅租客

对于柳慧的案例，广东生龙律师事务所高级合伙人、律师彭少铮认为，尽管法律没有禁止业主的涨租行为，但是在目前严峻的疫情形势下，国有物业都在主动免租，政府也在倡导市场主体一起免租或者适当减租。因此，虽然不该道德绑架，但是该业主不但不响应政府号召，还公然涨租，而且涨幅还高于往年，确实不应该。他说，希望该业主能够体谅一下租客，就算不减免租金，至少做到在疫情期间不涨租，使租客能够扛过去，大家一起共渡难关。另外，他也建议租客们可以联合起来向政府部门反映问题，让政府部门介入协调解决。

对于张英的情况，彭少铮认为，蛋壳公寓提出与张英解除租赁合同是没有法律依据的。因为，根据《合同法》的有关规定，双方签订合同后均应诚信履约，在张英不存在违约行为的情况下，蛋壳公寓无权单方解除合同。而蛋壳公寓提出的所谓因疫情原因，虽然现阶段的疫情可以作为一种不可抗力，但是法律对于不可抗力的适用，除了要求要出现不可抗力外，还需要证明不可抗力与租赁之间的关联性，即该不可抗力是否影响了租赁合同的履行。彭少铮认为：“疫情与张英的租赁并没有关联性，并不影响蛋壳公寓与张英继续履行租赁合同，因此，蛋壳公寓无权据此提出解除租赁合同并要求张英搬离。”

（晶报供稿）

编辑 曹阳