“5+4+3+2+1”，松岗居家观察这么做！

“家中老人几天没有下楼运动，出现较为严重的便秘，着急！”在宝安区松岗街道居乐苑心乐楼居家观察的市民在微信上求助，松涛社区党委委员、工作站副站长吴润文一手拎着刚买的菜，转身自掏腰包买了两支开塞露一起送到居民家中。

吴润文是松岗众多工作在防疫一线人员的一个缩影，连日来，他们奔走在大街小巷，为居家观察者提供细致贴心的服务。

松岗街道居家观察实行“5+4+3+2+1”工作法

防控新冠肺炎，街道特别是基层社区无疑是重中之重。

连日来，为做好松岗街道社区居家观察“三位一体”工作，松岗街道印发《松岗街道社区居家观察“三位一体”“5+4+3+2+1”工作指引》（以下简称《指引》），理清脉络、细化流程，让居家观察“三位一体”工作一目了然。

据悉，“5+4+3+2+1”即“五类人员、四个阶段、三位一体、两个网络工具、一名社区书记”。松岗街道相关负责人详细介绍说，社区的“三位一体”工作由社区书记作为带头人靠前指挥，依托社区工作人员、社康医务人员、派出所民警、网格员、楼栋长（小区物业管理人员）等“五类人员”，同时让楼栋长（小区物业管理人员）负起主体责任来，分四个阶段实施精细管理、精准服务，每个阶段，每类人员要做什么、怎么做，都有明确流程和要求。

记者了解到，为了做细做实居家观察“三位一体”工作，各社区根据实际需要，设置了片区工作组，组长由两委委员或股份公司董事长担任，每个工作组按每名工作人员负责10户家庭、每户家庭建立1个微信群的标准来配备人员；社区指定专人负责“居家观察”APP管理工作，通过科技手段为观察对象提供暖心服务、解答健康问题、做好情绪安抚，使观察对象安心观察观察；“三位一体”工作中，各方联合行动、数据共享、密切协作，形成联防联控强大合力。

盯紧“四个阶段”，不留空档、不漏盲区

记者注意到《指引》共有四大方面，包括：工作小组初次上门、“三位一体”日常管理、发热处理、解除观察等。

2月11日晚，沙浦社区工作人员小蔡拿上《居家医学观察告知承诺书》、《居家防控指南》、《责任告知承诺书》、《社区服务联络卡》以及基本防护用品，会同“三位一体”小组其他成员到居家观察家庭进行第一次来访。按照规定，对排查到本社区14天内从重点地区来深人员，24小时内建立“三位一体”工作小组，并完成初次上门核查，建群建档。“这个签订责任告知承诺书，是街道根据实际，自创的首次上门确认程序，目的是让观察对象知晓自己的责任和义务。”街道相关工作人员介绍道。

“三位一体”日常管理工作如何开展？松岗严格按照市、区指挥部要求，明确社区工作人员（含楼栋长或小区物业）管生活、社康医务人员管健康、派出所民警管行踪，并严格细化落实分工。“我们组内成员，按照指引，分工合作做好相关工作，这样既能发挥各自的专业特长，又能达到共治效果。” 社康医务人员小刘说道。

一旦观察对象在观察期间出现发热等情况，应对措施随机启动。届时，社区工作人员和社康医务人员将立即上门访视，测量体温；确认发热的，立即通知120急救车，将观察对象转运至就近的发热门诊，将密切接触者送至集中医学观察点。

观察对象观察期满14天后，社区工作人员将会同社康医务人员同时上门访视，再测量一次体温及咨询情况，对符合解除医学观察标准的观察对象解除居家观察医学观察。

以松涛社区为例，据松涛社区党委书记罗灼权介绍，社区此前居家观察114户266人，截至11日，社区已经通过落实《指引》实现62户解除居家医学观察，获得居民的赞誉。

编辑 程思玮