深航新冠肺炎期间免收学生机票退改费

摘要

学生旅客办理退改请致电深航客服热线95361或原出票处

为方便学生旅客新冠肺炎期间出行调整，学生旅客在2月11日0时以前购买的深航实际承运及ZH代码共享航班，截至3月31日24时首次提出变更申请可免费变更一次。退票无需支付手续费。

深航温馨提示，全日制在读学生可凭有效身份证件、学生证或学生签证，可登录深圳航空APP进入深航优享核验，也可前往深航柜台进行核验。如学生旅客再次改期申请，需依据客票适用条件办理。

学生旅客办理退改请致电深航客服热线95361或原出票处。也可以将行程信息、联系方式、证明材料和变更需求发送至深航公共邮箱：SZA95361-1@shenzhenair.com，工作人员会在4小时内完成处理，并回复邮件和短信通知办理状态，如有异常将电话联系，请保持通话畅通。还可以通过“深圳航空”微信公众号，选择“我-微客服”在线服务或前往深航各营业网点办理退改。

编辑张克