3000通热线电话连接党心和民心

3条居民热线，架起了14名党员志愿者服务封闭、封控区里近4万名居民的桥梁。电话接听量从最高峰时的每天700通左右，到如今的每天100通左右，减少的是群众的焦虑，增加的是群众的安心和信心。

在指挥部后勤保障组开通居民热线，是宝安做好福围社区封闭、封控区防疫工作的暖心举措，旨在第一时间为居民答疑，为群众做好防疫保障服务。6月19日一早，福永街道“两新”组织党委副书记、福永街道物流快递行业党委副书记刘治华，率领支部14名党员志愿者冲入了福围战疫的第一线。他介绍说，“我们一行负责接听指挥部设立的三条热线，24小时三班轮流在线值守，接受辖区几万居民的各类咨询和问答。”每天最多曾接到来电约700个，刘治华工作最忙的时候每天只能休息两三个小时。

6月24日，居民热线办成了一件喜事。在居民服务热线小组的接力协调帮助下，封控区居民曾戈玲在出现临产征兆后，不到半个小时就被及时送进了医院，并顺利产下一名女婴。小宝宝是福围社区自6月18日实行封控管理后出生的第一个新生命。截至目前，3条24小时服务热线已接听居民来电近3000通，每一通电话都被详细记录及协调解决，切实保障居民生活需求，让居民安心留在家中，凝聚力量、共同防疫。

“七一”当天，刘治华本应到区委区政府办公楼参加宝安区庆祝中国共产党成立100周年座谈会暨“两优一先”表彰会，他仍按防疫要求坚守岗位，在会议视频连线中，他说：“请全区人民放心，有区委区政府的正确领导，有我们一线的党员，有一线的战斗堡垒，有全体居民的支持配合，我们很快就会战胜疫情！”

（来源：宝安日报）

编辑 刘春雨  审核 麦苗茵