战疫有我 | 走街串巷护安宁 网格员的日与夜
宝安日报全媒体记者 杨文静 胡小娟 文/图 陈文韬/视频
2021-06-17 14:12

网格员被称为行走的活地图,他们活跃在社区里走街串巷,用脚力换一方安宁。端午小长假,许多网格员都没有休息,他们通过电话、入户走访等方式核实信息、核查情况,只求为疫情扩散按下“暂停键”,为社区居民撑起“平安伞”。

白天篇

7:00

郭彩丽是新桥街道上寮社区网格综管站的一名网格员,主要负责内勤工作。端午假期的第二天,还不到七点,她便已经坐在电脑前,开始忙碌地工作。疫情防控期间,各类专项核查任务接踵而来,她必须早早来到办公室,根据当天大数据信息分拨汇总情况整理出《专项疫情重点地区返深人员排查明细表》,并第一时间下发给网格员进行人员信息核查。“网格员核查反馈回来的信息,我们还要进行整理,如果反馈回来人员不在我们的片区,我们也要及时上报给其他社区进行处理。”郭彩丽一边说着,一边熟练地将人员信息分发给对应片区网格员,工作细致且准确。


9:00

尽管是节假日,但疫情防控工作仍是重中之重。与往常一样,早上九点,网格员们已纷纷到岗开会,上寮综管站朱站长对当日所有值班的网格员交待重点工作布置。自5月21日深圳通报第一例无症状感染者,全市再次拉响疫情防控警报,各类专项核查任务时间紧任务重。网格员们要对辖区所有疫情重点地区返深人员进行电话核查、上门核实,详细记录其返深日期、途经地区、核酸检测结果及疫苗接种情况等等。在召集网格组长开会时,朱站长再次强调人员排查工作的重点和要点,确保核查工作做实做细。


9:30

领任务、捋细节、抓重点。上寮社区网格一组组长余小雁召集组员开会,几分钟的会议,快速高效,点明重点,不讲一句废话。交待清楚后,余小雁便马不停蹄地带领组员下到社区张贴条幅。

即使在路边等车的工夫,余小雁也没停下来,她不停地在群里回复核查信息,与楼栋长保持联络。“这几天都是超过12点回家,我老公说我怎么这么忙。但是没办法,真的很多工作要做。”余小雁笑着扶了扶眼镜,急匆匆地指导组员寻找适合悬挂条幅的地方。


10:00

时间紧、任务重,挂完条幅的网格员们一刻不敢耽误,余小雁又抓紧联系楼栋长前往负责的辖区进行人员核查。“你们这栋有一个人前两天从广州回来,我们要上门核时下情况。”说着便与片区楼栋长一起上门,实地核查了解该人员的返深日期,途经何地,是否做核酸检测等信息情况,并检查其行程码、粤康码等。

“我们今天的主要工作就是对疫情重点地区返深人员进行排查,同时也要对片区的一些三小场所从业人员的消防安全和住户是否做了核酸检测等情况进行排查记录。”余小雁说,自己不怕辛苦,最怕的是居民群众的不理解与不配合。一上午的时间,余小雁认真、负责,“风风火火”,尽管嗓子哑了也没喊一句苦、没叫一句累。

12:00

临近午饭时间,上寮社区网格综管站办公室里,内勤人员或手持电话进行沟通、或敲击键盘进行核查情况的汇总和收集,办公室内没有一人离开,大家都坐在椅子上处理着工作,仿佛早已忘记了时间。

终于可以坐下来吃口饭,但大家嘴上聊的、电话里说的依旧离不开网格工作。为了做好后勤保障,端午假期,街道主动为节日里坚守岗位的网格员开放饭堂,让辛苦付出的网格员可以吃上可口的饭菜。


14:00

下午的天气闷热异常,但上寮社区的网格员们依旧进行紧张忙碌地核查工作。“您好我是上寮社区网格员,请问您是否做了核酸检测?”电话一个接一个,住户上门核查了一家又一家。顶着烈日,网格员们不辞辛苦,默默地挥洒着汗水,贡献着自己的价值。


夜晚篇


19:00

夜幕降临,晚上七点是例行的队列集合。李副站长直言重点,刚接到最新一批的大数据信息,现场布置分拨到每个网格员手中,当晚网格员们迅速开展核实。

内勤拼的是手速,精准分拨到个人后,网格员拼的则是脚力。先电话联系,再上门核实确认。遇到不在辖区内的,则共享位置,线上核实后迅速向内勤反馈信息。如此,这条数据链条才算完成一个闭环。与时间赛跑,无论几点接到任务,所有数据都需当天清零。


20:00

核查是自上而下,排查则是自下而上。与楼栋长挨家挨户开展人员排查,走访检查隔离人员……余小雁和她的组员开始了当晚的巡查。一辆电摩托灵巧穿梭在城中村,她对片区已熟捻于心。余小雁的“眼线”很多,楼栋长、物业人员,甚至药店老板,他们共同织就了一张信息网。一看是网格员来了,店老板开起了玩笑:“给我送粽子来了吗?”药店的登记簿给她提供了第一手信息,药店老板会及时反馈给她发热人员或购相关药品人员信息。

当网格员不到三年,余小雁已展现出一名老将素质,还破格提为网格组长。在她看来,关键就是一个“勤”字。“网格工作只要有一份责任心就能做好,而不是时间长短。”她说,“每一条核查数据,跑赢了‘时间差’,就减少了很多麻烦。”

21:00

网格员何真华负责的网格有一个冷链库。晚上9点,上寮综合市场依旧热闹。听网格员说,晚上11点多时市场周边甚至会堵车。他来到店内查验卫生许可证、营业执照和产品进口货单。网格员巡得勤,时时在源头督促市场经营人员握紧守法弦。


22:00

核查加排查,完成手头的任务时,已是晚上十点多。到综管站与同事短暂碰头后,准备回家,这已是近些天来,余小雁下班最早的一天。“干我们这行,特别需要家人的理解。”连续多天下来,余小雁的生活节奏都是早出晚归,“回去时家人睡了,等他们醒来时我又出门了。”让她过意不去的是,战疫最紧张的日子又遇上女儿高考,她无暇顾及女儿,缺席了女儿的人生重要时刻。

责任没有打烊,网格员们依旧保持24小时待命。不管多晚,随时准备开展连夜核查。由于内勤人员是数据的第一接收与核拨人员,下半夜仍有一名男性内勤网格格员驻守办公室,随时等待大数据信息的下发。

网格员们离居民最近最熟悉,他们跑勤一点,群众的保障就多一点,社区的安全就多一点!余小雁只是全区4866名网格员的一个缩影,用脚踏实地每天穿梭在社区每一个角落,奋战在社区防控第一线,用心用情用责任守护着居民的安全。

(来源:宝安日报)


编辑 汪新林 审核 谭凤希

(作者:宝安日报全媒体记者 杨文静 胡小娟 文/图 陈文韬/视频)
免责声明
未经许可或明确书面授权,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接读特客户端内容
推荐阅读
读特热榜
IN视频
鹏友圈

首页