南山区税务局:引导“非接触式”办税  确保征纳健康安全

办税服务厅是纳税人、缴费人集中办理涉税业务的场所，也是疫情防范的重点区域。如何做好内外部防疫工作，防止因为人员聚集引发的交叉感染隐患？记者走进南山区税务局的办税服务厅一探究竟。

在深圳市南山区税务局玉泉路办税服务厅，记者看到所有工作人员均佩戴口罩，公共洗手间、大厅办税区域、办税服务窗口、自助办税区均有工作人员正在进行清洁消毒工作，前来办税的纳税人数量不多，整个大厅秩序井然。

据悉，从年后工作首日起，该局对工作人员及办税的人员进行体温检测，严格要求佩戴口罩。大厅工作人员在岗期间全程佩戴口罩、护目镜、一次性橡胶手套，窗口前均设有隔离护栏，杜绝纳税人与工作人员的直接接触，尽量避免纳税人与工作人员间的间接接触。

办税服务厅负责人欧阳喆介绍说，“除了在大厅显眼位置放置免洗消毒洗手液、纸巾、消毒酒精喷雾等清洁消毒用品供纳税人外，我们工作人员每日定时对公共洗手间、办税等候区、办税窗口、自助办税区操作设备进行清洁消毒，对电梯等有实体按键的操作设备的按键贴上覆盖膜，定时更换、消毒，力求为纳税人营造一个健康安全的办税环境。”

在打造卫生安全的办税服务厅的同时，南山区税务局还通过微信公众号、网站告知纳税人疫情特殊时期的工作安排及办税服务调整等有关事项，引导纳税人“非必要，不进厅”，选择深圳市电子税务局、深圳税务服务号、自然人电子税务局、“@深税”等“非接触式”途径，减少现场办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。

记者电话采访到选择在家远程办公、网上办税的深圳市华英教育咨询有限公司的财务易九红，易九红表示，“我一直有关注南山税务的公众号，早早就看到了申报期延长的通知，看到了非接触、远程办的推送，感觉到很心安。现在有涉税问题可以在各个微信群里咨询，有相关涉税业务可以网上办理，在家办公，一样可以轻松搞定。我也呼吁各位同行，‘多走网路、少走马路’，涉税业务网上办，快捷又安全，咱们都少出门、不出门，一定可以打赢这场‘战疫’！”

接下来，南山区税务局将进一步研究有效措施应对2月10日以后企业正式开工带来的较大人流，继续收集、分析、梳理纳税人上门办税的诉求，持续丰富网络办税功能、优化网络办税体验的着力点，真正让纳税人“多走网路、少走马路”，全面提升纳税人的满意度。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤