“在调解中，作为调解员往往需要跟当事人推心置腹地聊聊天，我们的苦口婆心是因为责任心！”6月10日，台上的调解员讲得引人入胜，台下的调解员们听得全神贯注。这是光明区第三期“公共法律服务微课堂”的课堂现场，本期“微课堂”以基层调解工作为主题，光明街道人民调解委员会调解员温腾生结合自身丰富的工作经验，分享了自己的“调解秘笈”。

微课堂。

课上，温腾生分享了“掌控调解现场节奏”“不能带有任何偏见”“与当事人换位思考”等“调解秘笈”，还贴心地讲解了调解员在工作中遇到挫折时该如何调整个人心态。他表示，面对当事人的质疑要宽容，要抱着专业的、解决问题的态度去做调解工作。台下的调解员们纷纷热烈鼓掌，表示很受启发。据悉，“公共法律服务微课堂”是光明区司法局实施法律顾问与人民调解员“牵手计划”，深入打造“500米公共法律服务圈”的又一创新举措。

微课堂采取线上授课的模式，从今年5月中旬开始举办，以每周一课的频率开展，以分享成功经验，培养专业法律素养为目的，打造高质量高颜值的公共法律服务队伍。“微课堂”由经验丰富、专业素质过硬的法律顾问、专职调解员分享经验，其他人员先学习后分享，最后保证全体参课人员都进行一次授课。课堂以工作交流为主，但也不仅限于法律知识、岗位技能、案例实操分享等。课后，工作人员将建立信息共享知识库，将课程信息建档留存并分享到微信群。

（来源：宝安日报·光明新闻）

编辑 姚静霞 审核 汪新林