优化服务方式 加强政务公开 宝龙街道持续提升营商环境

好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。今年，宝龙街道发布了《关于加强服务企业工作的实施方案》（下简称《方案》），建立了街道领导挂点服务企业制度，实现了一企一策、一园一策，精细化解决企业困难与诉求。

宝龙街道在优化营商环境工作中发现，“坐等上门”的政务服务方式存在覆盖面不够广、不够便捷的问题；同时，辖区部分企业也对街道服务企业的相关政策措施不够了解。针对上述情况，宝龙街道坚持问题导向，持续提升政务服务和政务公开工作效能，主动作为、精准服务，力争不断提高群众对政府办事满意度和认可度。

一方面，通过持续优化政务服务方式方法，力争不断扩大政务服务覆盖面。该街道在企业集中、人流密集的智慧家园、黄江工业园及辖区7个社区党群服务中心设置自助政务服务点。通过在服务点内布设社保、政务服务一体机等自助终端设备，实现办事群众自助查询、自助业务申办、自助取件的全链条一体化自助模式。自助服务点启用后，不少群众自助办理社保清单打印等业务，再也不用排队等候了，反响十分好。下一步还将在具备条件的园区、小区扩大自助政务服务点的覆盖面，与传统的实体大厅的窗口服务形成优势互补。

另一方面，宝龙街道还不断加强政务公开工作力度，持续宣传优化营商环境的各项政策措施。今年来，该街道利用区里提供的平台积极宣传宝龙关于优化营商环境的相关做法、成效。同时，借力媒体上广泛宣传街道关于加强服务企业工作，主动做好政策的宣讲、解读，帮助辖区企业更加深入了解街道推出的利企便民措施。

编辑 李林夕