据国家邮政局预计，2019年双十一期间产生的快递包裹量或突破22.5亿件，约是去年包裹量13.4亿件的两倍。11月8日，记者从顺丰速运有关部门获悉，今年双十一期间，顺丰国内外运力的继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合，全力为消费者提供高品质的物流服务，让消费者放心买、尽早收。

在航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架，将悉数服务双十一高峰运输；在高铁运力方面，顺丰计划双十一期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能，同时投入全货运的沪深班列，充分利用铁路运能，有效补充航空运力；而同城的高密度即时配送网络也将和大网运力科学合并，对新零售用户及商超用户进行重点保障。同时，遍布全球225个国家及地区的物流网、深圳海关24小时预约通关服务等，也将保证全球消费者能共享中国双十一狂欢。

另外，在自动化、大数据的加持下，顺丰也将不断刷新双十一配送速度，让分钟级配送成为现实。今年，顺丰首次在业务高峰投入自动称重仪和自动上架及拣货机器人，可有效提升关键环节的工作质量与效率。顺应电商平台预售趋势，顺丰创新推出智慧供应链产品：极效前置；用大数据技术预测件量需求，利用顺丰DNA将商品前置到离消费者最近的场所，实现货品一键购买、即刻送达。极效前置主要应用于个人美妆、服装服饰、母婴用品、3C家电等品类，经过一年的运营，已在全国范围内实现了推广应用。在北京、上海、深圳等新一线城市全部实现2小时送达，全国大部分城市可实现当天送达。对部分货品，顺丰甚至可以实现分钟级配送，消费者在支付尾款后即可前往丰巢柜取货，享受极致的物流服务。

对于快件流转过程中可能出现的快件和用户信息安全风险，顺丰此次“上新”了全套解决方案。在发件端，用智能安检机辅助人工筛查，对品种多样、规格不一、数量繁多的双十一快件进行多维度监测，提升安检精度与效率，充分保障快件安全；在收件端，顺丰上线“脱敏呼叫”功能，接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系，个人无法获悉用户电话号码。这也是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿，无疑意味着消费者信息安全保护又上一个新台阶。

作为物流行业的重要参与者，在业务高峰期与时间赛跑的同时，顺丰也从未放弃过对“绿色双十一”理念和实践的坚持。自2013年成立物流包装实验室以来的6年里，顺丰对快递服务中使用量最大的纸箱、胶带、文件封及填充物等进行持续改良，仅2018年一年就减少了9500吨的碳排放。而由顺丰自主研发的丰·BOX可循环快递箱减排效果也十分显著，据测算1个丰·BOX快递箱就能替代50个纸箱和140米胶带。目前丰·BOX快递箱的使用已经覆盖所有一线城市及部分二线城市，此次双十一期间也会大规模投入使用，而未来，将有望逐步取代纸箱。

编辑 黄泽霖