深圳农行40年发展构建现代银行体系 成为建设先行示范区坚实金融力量
张钰琳 黄彤
2019-09-20 07:59

新中国成立70周年,计日以期。

站在历史的新起点,我们回首眺望漫漫岁月,缕缕遐想。

70载峥嵘岁月,大风泱泱,大潮滂滂。伴随新中国崛起,深圳跟随国家脚步从滩涂一片的小渔村崛起为改革开放的排头兵、先行地、实验区。如今的深圳,已站在成为中国特色社会主义先行示范区的第一线。这座城,早已用闯出的“深圳速度”和创出的“中国高度”成为誉满天下的经济特区“头号成功典范”。

今年是新中国成立70周年,也是农行与特区共同成长、砥砺前行的40周年。自1951年成立到1979年第四次恢复成立以来,农业银行几经腾跃:从专业银行到国有独资商业银行,再到国有控股大型上市商业银行,而今发展成为国际一流商业银行集团。伫立新中国70周年华诞,在站历史的新起点、面对未来的新征程,深圳农行作为特区金融领域的实力领先者将在国家走向新辉煌之路,尽其所能发挥埋头苦干的开疆拓土奉献精神,融入经济社会发展大局,持之以恒助力国家百业兴旺、荣耀昌盛。

因农而生肩负使命  助力湾区建设发展

树要长大,根必深扎土壤。农业银行因农而生,深圳农业银行从恢复成立之初就肩负起历史使命,立足于服务农业生产和实体经济。如今的深圳农行已成为深圳“全方位、综合性”发展的行业实力担当。绿树成荫,便要见其责任,用自身优势助力粤港澳大湾区建设。

今年6月,为贯彻落实国家《粤港澳大湾区发展规划纲要》,农业银行印发《中国农业银行支持粤港澳大湾区建设发展的意见》,突出重点发展“四大服务原则”,打造和完善“六大金融服务体系”,全方位为粤港澳大湾区建设注入金融动力。

自国家提出深化粤港澳合作、推进大湾区建设的战略部署以来,深圳农行贯彻农行提出的战略定位,制定了深化与港澳机构跨境联动发展方案,设立“中国农业银行粤港澳大湾区投行业务联动中心”。由此,深圳农行与农银投资联动投资深圳市海洋基金项目,农银投资领投10亿元,吸收其他社会资本和政府引导基金26亿元,为深圳建设全国海洋中心城市提供资金支持。

据了解,该项目成为了深圳市政府首次引入社会资本投资参与基础设施建设的案例。深圳农行还联动农银国际合作开展投融资业务,为其成功推荐多个投资项目;联动广东、江苏近20家分行,组建内部银团为粤港澳大湾区实体经济提供服务,贷款金额超190亿元,积极支持大湾区基础设施建设;联动农行香港分行为大湾区发展提供跨境融资,实现境内外资金双向流动。

目前,面对粤港澳大湾区建设带来的新机遇,深圳农行为70余个重点项目提供项目融资,审批金额合计超1000亿元,为大湾区基础建设和总部企业“走出去”提供资金支持。深圳农行还以深圳市四大支柱产业、六大新兴产业、五大未来产业为重点,紧跟深圳市产业升级发展趋势,助力先行示范区建设。重点支持各大新经济行业,为先进制造业客户提供项目融资、债券承销、跨境服务等全方位立体金融服务,新经济客户在深圳农行客户结构占比也逐年大幅提高。另外,为加强与市属国企的业务合作,深圳农行与深投控、深能源、人才安居等重点市属国企合作日益密切,合作范围涵盖项目贷款、债券承销、境外美元债投资等,市场份额位居同业前列。

在未来,深圳农行将以粤港澳大湾区规划为引领,充分发挥自身优势为持续助力湾区建设与发展。

深圳农行轻型银行建设

坚守普惠金融 服务实体经济

随着国家民营经济日益发达,深圳聚集了大量的中小微企业,活跃了深圳的经济发展。普惠金融是服务民生和实体经济的重要手段,深圳农行坚守普惠金融之路,并在行业内第一个成立独立的“普惠金融事业部”,帮助扶植这些企业发展壮大、服务民生。

针对深圳小微企业大量聚拢的现象,深圳农行主动破解中小企业融资难、融资贵难题。

早在2009年,深圳农行针对原特区关外房地产特殊的产权现状,自主研发“村镇物业贷”。首任中小企业部相关负责人回忆:“村镇物业贷最大的特点是没有抵押,以房产出租收益为还款来源,手续简单,放款很快。”“村镇物业贷”和2005年在同业中首家推出的“经营性物业抵押贷款”、2006年推出的小企业“简式贷”成为了服务实体经济、中小微企业的拳头融资产品。

在2014年,“发展普惠金融”首次被写入政府工作报告后,深圳农行结合科技金融理念以全新的姿态创新产品、精简流程,陆续推出“数据网贷”“微捷贷”“薪e贷”“纳税e贷”等线上融资新产品,试点开展“信贷工厂”项目,集群式、链式服务小微企业,紧跟政府脚步把小微业务列为“一把手工程”。深圳农行在2017年小微金融业务工作评价系统内综合排名第一,并在此后两年连续作为先进行在总行小微金融服务工作推进会上交流经验。

作为始终致力于服务民生的深圳农行不忘初心,坚持服务实体经济、做实普惠金融,支持区域经济发展和社会进步。深圳农行在80年代初期就先行确立了外币业务与本币业务一同发展的经营思路。2002年,作为总行试点行推出西联汇款业务,深圳农行利用全球速汇网络实现个人外汇实时汇款,到账时间缩短至几分钟。2004年起,深圳农行国际业务结算量三年接连突破100、200、300亿美元大关。国际业务部负责人说:“当时分行采取了很多激励措施,掀起了全行办外汇的热潮。”在2005年,深圳农行又率先推出海外代付业务,打通了境内外客户和境内外银行的合作通道。

深圳农行踏着“深圳速度”的步伐迅猛发展,深耕金融服务工作推进实体经济的升级壮大,不断助力经济建设锐意进取。

2018年6月11日,中国农业银行全国首家“绿色农行”营业网点——深圳梅龙支行正式投入使用。

加快创新步伐  彰显榜样力量

激发识别创新思想,才能铸就新未来。让科技赋能金融服务就是最终要的创新精神。在全国农行系统内和同业中,深圳农行在科技金融创新方面作出了功不可没的成绩。

据悉,为加快数字化转型步伐,深圳农行聚焦小微信贷产品研发,重磅推出两款小微企业网络融资产品——“纳税e贷”和“抵押e贷”。这两款产品的推出,通过科技手段实现内外部数据对接,实现对小微企业的精准画像,成功将信贷审批模式由传统人工甄别转换为数据驱动,将小微信贷业务化繁为简,快速扩大农行普惠金融服务的覆盖面。

据了解,深圳农行主动适应数字化时代客户行为变化和技术创新应用的发展趋势,充分利用大数据、金融科技手段实现金融服务移动化、便携化,以产品创新为抓手,巩固线下服务优势,大力拓展线上服务。线下服务方面,2013年深圳农行自主研发,率先推出全国同业首台“超级柜台”。依托“超级柜台”和智能柜员机,2017年深圳农行创新试点“轻型银行”运营模式,90%的业务实现客户自助、快捷办理,在网点瘦身、提升客户体验和提高业务效率方面取得显著成效。

线上服务方面,深圳农行自主研发“电子商务平台”,在同业中率先对接财付通等快捷支付机构,为社会提供小额、快捷、便民的支付服务;2014年,深圳农行首批试点推广“数据网贷”供应链融资产品,有效解决了小微企业融资难瓶颈;2015年,深圳农行研发投产“个人二手房交易在线综合金融服务系统”,实现集群批量获客,全流程线上化操作的互联网金融业务模式;同年还推出电子商务跨境支付系统,解决大量人力逐笔录入审核的耗时耗力行为;2016年,深圳农行成为农总行“网捷贷”首批试点行之一,实现了贷款纯信用无抵押、随借随还。2017年,深圳农行投产“综合收银台”,依托微信公众号、个人掌银等为线上线下商户提供“支付+营销+管理”为一体的综合服务。2018年,“智慧校园”以农总行缴费中心为基础,提供“农行掌上银行、农行微缴费小程序、微信扫码”多入口的一站式教育缴费解决方案。

深圳农行的产品创新获得行内外的普遍认可,各项科技创新产品多次在农总行和深圳市政府金融创新评选中获殊荣。从2013至2018年,深圳农行共研发上线创新产品626项,其中技术类创新项目354项,制度类创新项目272项。犹如雨后春笋般的新兴金融产品佳作,都展现出深圳农行作为行业科技创新排头兵的楷模风采。

优质文明服务

扶贫帮扶  成绩卓著

勇立潮头,不忘心系国家社会责任与担当。据悉,今年4月,深圳农行在银保监局的带领下推出了金融知识专题宣传活动。该活动以金融知识宣传为契机,拉近与金融消费者的距离,构建和谐共荣的金融环境,践行保护金融消费者权益的社会责任。为扎实推进消保工作,通过在各营业网点宣传,深圳农行以实际行动走进社区、校园、厂区、企业,并联动警银等将正确的金融知识和理性的投资态度传递给广大金融消费者。在该活动中,深圳农行获得了第十六届深圳关爱行动“百家市民满意项目”奖。

秉承“耕耘美丽中国”的社会责任与担当,农业银行作为国务院扶贫开发领导小组成员单位,在精准脱贫攻坚战中高度重视并健全精准扶贫工作机制,落实制定出《深圳分行帮扶慎田村“精准扶贫、精准脱贫”工作实施方案》。

据了解,深圳农行按照国家和总行的总体部署,与西藏日喀则农行建立东西部扶贫协作金融服务结对关系。自今年5月份以来,深圳农行积极开展各项扶贫协作工作。首先,深化协作,做好交流培训工作。其次,深圳农行多管齐下,开展消费扶贫及帮扶资金引进。利用业务和区位优势,以及农行电商扶贫专区等方式将日喀则农产品销售至深圳,引进帮扶资金专项用于脱贫攻坚。

深圳农行还倾力打造掌银扶贫商城,为贫困地区提供专业化电商扶贫服务,定期在掌银扶贫商城开展“浓农爱”主题系列活动,号召社会各界“以购代捐”,助力打赢脱贫攻坚战。

今年6月,深圳农行在原扶贫攻坚工作中进一步加大消费扶贫帮扶力度,将扶贫范围从河源市、日喀则扩大到全国范围。发起“我消费、我扶贫、助公益”活动,充分利用农行“农银e管家”、“惠农e通”、“益农融商”等多种互联网渠道,为贫困地区特色产品增加销售机会。截至今年8月末,深圳农行消费扶贫工作成效显著,直接购买贫困县产品金额62.3万元,帮助销售408.8万元,彰显了大行的责任担当。

农行“超级柜台”尽显超级科技

深圳农行率先推出的“超级柜台”可办理164项业务

“超级柜台”是农业银行网点向智能化、体验化转型的重要一步。“超级柜台”采取“大堂经理现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式,打破了传统银行业务处理流程,扭转了以往在网点“队难排,卡难办,单难填”的现象,给客户带来了多重优质体验。

它通过在网点配置大额存取款机实现大额现金、零整现金自助存取,节约存现配钞和取现清点时间,业务办理时间压缩了54.5%,同时将释放的高柜人员充实到营销团队中去,促进网点效能提升。

◆ 2013年深圳农行自主研发推出“超级柜台”获专利;

◆ 2014年覆盖所有网点;

◆ 2017年,依托“超级柜台”和智能柜员机,深圳农行创新试点“轻型银行”运营模式,90%的业务实现客户自助、快捷办理,在网点瘦身、提升客户体验和提高业务效率方面取得显著成效;

◆ 2015年获得“深圳市金融创新一等奖”;

至今,“超级柜台”已经实现194项零售功能/产品的离柜受理,在业内创造了多个第一。

今日《深圳特区报》A23版

编辑 秦天

(作者:张钰琳 黄彤)
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