全国首个顺风车用户委员会成立 车主乘客将拥有行标话语权
读特记者 徐兴东
2019-09-05 16:40

为推动顺风车健康发展,中国交通报、中国公路学会城市交通分会、城市智行研究院等科研机构、行业协会联合嘀嗒出行开展顺风车行业标准课题研究。8月9日,课题组面向社会公开征集用户代表,组成“顺风车行业标准课题研究用户委员会”。在为期12天的报名时间,课题组共收到4837位用户提交的申请。课题组从专业背景以及对行业的理解等维度综合考虑,经民主协商,在众多报名人士中遴选出12位成员。

据介绍,这12位成员不仅在顺风车出行中有上百次搭乘经验,对顺风车产品有深度了解与体验、对顺风车行业抱有极大热情。值得关注的是,此届用户委员会12位成员在法律、安全、保险等相关领域都有深入研究,在行业标准课题研究的讨论过程中,12位成员既能从用户角度发声,又能从顺风车安全、责任划分等方面提供专业的意见与建议。与此同时,合乘双方对“顺风车”理解的不一致始终是阻碍行业健康发展的阻碍,通过用户委员会,车主与乘客首次拥有面对面对话的机会,这是一个消除双方误解、促成和谐友好合乘关系的重要契机。作为连接课题组专家与用户的沟通桥梁,用户委员会成员双向传达意见与理念,增进了双方的了解与交流。未来一段时期,以上12位委员会成员将和行业专家、学者、媒体代表一起,进行线下联席课题研讨会,共商、共议顺风车行业标准相关课题。

作为顺风车的主要参与者,用户对体验与认知、安全与和谐,对顺风车健康发展具有决定性意义,车主和乘客的意见和建议对行业标准的研究制定具有重大支撑作用。随着顺风车的普及以及公众对于绿色出行意识的提升,各界对于顺风车出行的认同感与参与度逐渐提升,同时对于顺风车相关话题也密切关注。“顺风车行业标准课题研究集思会”已进行两期,首期议题追本溯源探讨了顺风车行业的本质性问题,即“车主与乘客间是平等互助关系,还是服务与被服务的关系”,第二期议题为“合理的顺风车定价应该秉持什么原则”。截至目前,两期议题参与总人数已超千万。

编辑 李林夕

(作者:读特记者 徐兴东)
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