在这86家电影院退改签电影票,距开影24小时以上可免收手续费!9月3日,记者从深圳市消费者委员会获悉,今年3月,消委会联合深圳市电影发行放映协会于全国率先牵头推出《电影票退改签标准》(以下简称《标准》)后,截至目前,深圳市内共有86家影院自愿加入电影票“退改签”标准,切实维护消费者的合法权益。
《标准》根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行“阶梯式”退费标准:24小时以上免收“退改签”手续费,2-24小时收取不高于票价10%手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票,可联系影院前台申请“退改签”;线上购买则联系第三方平台申请,费用原路退回。
过去电影票“一经售出概不退改”的问题,一直都饱受消费者诟病,《标准》的推出大大减少了影院方与消费者关于电影票“退改签”的消费纠纷。影院方表示,《标准》给大家提供了统一的参考,有据可依,有章可循,让消费者在心理上感到更有保障,影院也能提供更好的服务,获得好口碑,从而实现双赢。
编辑 王雯