“现在办事效率高多了，不再像以前盲目瞎跑。”19日，首次来龙岗区园山街道行政服务大厅办理个体工商户相关手续的陈钦松说。据悉，龙岗区进一步深化“放管服”改革，让信息多跑路、群众少跑腿，龙岗区日前分别在布吉、坂田、南湾、园山、龙城5个街道行政服务大厅设立“主题服务”专窗，成立全区首批街道级主题服务受理网点，推出个体餐饮设立、美容院设立、诊所设立等10项“仅跑一次”主题服务事项，持续优化政务服务，提升营商环境。

市民在主题式服务窗口办理相关事项。

据介绍，办事群众只需到一个窗口，就可享受贴心的“打包式”咨询服务，了解主题服务中所有事项受理条件、办理流程、办理时限、所需材料、办理模式等。“比如群众首次办理营业执照，在主题服务窗口就可以一次性办好卫生许可证、商品房屋租赁登记备案等。”园山街道行政服务大厅工作人员罗美玲介绍，街道设立“主题服务”专窗以来，让群众省时省力，得到了大家普遍好评。

解决了“咨询难”，那么，真正办事能否实现“一窗办理”？龙岗区政务服务数据管理局相关负责人介绍，目前，在以上5个街道级主题服务受理网点，申请人可集中提交个体餐饮设立(50平方米以下)、美容店设立(50平方米以下)、理发店设立(50平方米以下)3个主题式服务材料一窗受理，缩减来回跑的时间。

据了解，早在去年11月底，龙岗区就推出第一批“主题服务”，即办事群众不再为开店而操心办些什么证，只要告诉窗口人员想开什么店，窗口人员就会根据其需求“一次性”告知需要办理的所有事项信息及办理流程。

接下来，龙岗区将继续升级“主题服务”，增设更多街道网点，同时争取下放更多区级事项，并借助广东政务服务网、I深圳APP等互联网手段，进一步优化营商环境，最大限度减少群众办事的跑动次数。

编辑 周梦璇