目前在福田开办企业,申请人只需登录“开办企业一窗通”系统、填报一次信息,市场监管部门将会在0.5个工作日内予以核准,后续刻制公章、申领发票、员工参保登记、公积金开户登记等工作也会在0.5个工作日内一并办结,区行政服务大厅提供一次性领取(包括现场领取或免费邮寄)营业执照、免费印章、发票和税控设备等服务。
在此基础上,福田区还结合企业和群众关注的热点问题和工作实际,相继推出了一系列创新举措助力企业开办提速增效。
设立企业开办专区
福田区行政服务大厅于2019年7月设立了“企业开办专区”,目前共设有5个窗口,提供“开办企业”专窗对外服务,包括内资企业设立、免费刻章、申领发票和税控设备、员工社保登记等业务的咨询、办理,以及营业执照、印章、发票和税控设备的一次性发放(包括现场领取或免费邮寄),同时还协调了相关部门工作人员进驻大厅,为“企业开办专区”提供业务支持,实现多业务跨部门融合办理,实行开办企业一窗受理、一口出证、一次办结。
率先推出免费刻章
2019年12月1日,福田区在全市率先实施新开办企业“刻章免费”服务,率先实现通过手机移动端完成“刻章免费”全流程办理。依托“智慧福田”App,“刻章免费”通过数字化方式实现申请、审核和支付的移动办理,全程“零距离、零收费、零跑腿”,符合条件的企业免费印章实现“秒批”。
2020年6月1日,按照全市优化营商环境的统一部署,新开办企业可通过“开办企业一窗通”系统一键申请免费刻章,在2个小时内印章刻制完成后会统一送至区行政服务大厅企业开办专区窗口,企业可自主选择现场领取或邮寄送达。
创新智能存取证照物件
打通多个业务系统,实现系统对接和数据交互,开发定制了福田区政务智能存取柜,同时结合营业执照领证机,可以方便快捷地存储、查找、发放、清退和管理营业执照、印章、发票和税控设备等相关证照物件,提高现场服务效率,减轻窗口人员工作压力,在全市率先实现7×24小时一次性自助领取营业执照和免费印章等证照物件,大大提高现场领取结果的便利度和效能,业务等候办理时间也从原来的30分钟大幅缩短至2分钟。
多措并举提升服务:
设置自助服务区
在区大厅专设“开办企业一窗通”自助服务区,配备电脑、复印打印一体机、申办流程指南、文具等设施,为办事企业或群众提供免费电脑、打印、复印等服务。
组建帮办代办队伍
目前已配备5名工作人员负责企业开办对外服务,提供企业开办业务的现场引导、咨询、导办、帮办等服务。
定制企业开办大礼盒
专门定制福田区“企聚福田”开办企业礼盒和礼袋,将营业执照、印章、发票和税控设备、惠企政策等一次性送达企业手中,提升福田开办企业体验感。
多渠道获取企业需求
通过设立投诉建议箱、窗口咨询、电话或网上咨询、好差评制度、问卷调查等多种形式,获取企业需求,积极回应企业诉求。
(来源:幸福福田)
编辑 昌慧 审核 谭凤希