7月5日晚19:18左右,深圳巴士集团第二分公司布吉车队M402线路驾驶员龚又全师傅,驾车回到万国食品城总站,准备结束一天的营运工作。他忽然听到车厢后部传来一个小女孩嘤嘤的哭泣声,循声望去发现车厢后部有一名八九岁的小女孩在哭泣,连忙走过去询问情况。
原来小女孩放学后和同学一起玩耍,走到不是她往常乘车的站点。同学告诉她,这个站也能坐到她经常乘坐的M402公交车,于是她就在那个站上了她经常乘坐的M402公交车,结果车辆到终点站后,也没有到达她家附近的站点。小女孩看到天也黑了,也到不了家,一着急就哭了。
龚师傅听到后,一边安慰小女孩,一边向车队当班助理张班报告,张班立即调取了龚师傅所开的粤B35837D车的车载视频,发现小女孩是在草埔地铁站公交站上了龚师傅的车。这时龚师傅也联系到了小女孩的妈妈,原来小女孩家在东门附近,在草埔地铁站上车,坐了反方向的车辆,所以无法到家。
小女孩的妈妈听到龚师傅的电话后,很着急,准备从东门坐车,要到车队的万国食品城总站来接孩子。龚师傅马上安慰孩子妈妈不要着急,他会安排车队同事将小女孩带回东门站点,让她在东门等即可。
之后龚师傅安排小女孩坐上了M402发往建设路方向的后续车辆,大概20:30分将小女孩平安交到其母亲手中。小女孩的妈妈很感动,致电巴士集团客服中心感谢龚师傅师傅。
编辑 郑蔚珩