欧美大牌美容个护产品的价格普遍卖得高。芯片出身的inFace创始人兼CEO肖音去美国出差，偶然看到太太抢购的毛刷洁面仪竟卖到2000多元，这让肖音突然嗅到了巨大的价值空地和商业机会。

肖音说：“在美护行业，国外大牌价格奇高无比，100多元的产品卖到2000-3000元甚至更高，几百元的产品卖到上万元。这件事深深触动了我。我当时在寻思，虽说美护产品有一定的品牌溢价利润，但也不至于这么夸张，所以就打算自己做一款这样的产品，让用户放心购买，不用交智商税。”

“这里说的智商税，不是说国外大牌的产品不好用，而是有一个特殊的现象：中国制造的95%美容仪器，都在为国外品牌代工。同样的产品打上国外Logo，价格就高了不知道多少。难道国人就不能有自己的品牌吗？国内就不能做好用不贵的美护产品吗？这激发了我强烈的民族自尊心和自信心，我就决定干了！”于是，肖音投身美护行业，创办了inFace品牌。

突破销售网，目标做标杆

历史上“同饮一江水”的东莞与深圳，随着粤港澳大湾区一体化进程的持续提速，迎来了双城产业合作的高潮。“创新之都”深圳市的产业外溢效应加速显现。近日，深圳创新创业的代表， inFace创始人兼CEO肖音接受了记者专访。他说，inFace专注于开发个护家用美容仪器，理念是“美无边界 自由演绎”，主打“年轻人的第一台美容仪”。 

肖音告诉记者，在小米渠道体系的小米商城、小米有品、小米之家几个平台上，inFace开发的美容仪与个人护理产品在美护类目排名第一。同时，在京东、天猫等国内最具广泛影响力的平台上，也有几款产品排名类目第一。

此外，inFace在海外已经覆盖了28个国家和地区，尤其在土耳其、巴西、波兰、俄罗斯等国家，在美容美妆仪器类排名第一。目前inFace已经覆盖了海内外300+线下门店，广受当地博主达人和用户的欢迎。尽管受到了疫情的巨大影响，inFace去年依然开发了9款产品，营收达到了1.5亿元。

肖音透露，2017年inface初创时，主要投入精力研发产品，2018年到2019年的上半年，inFace前几款产品实现量产，大部分在小米渠道上销售，还不错，他带着团队继续埋头于产品的设计、技术等。“到了2019年8月，我意识到美护行业是上千亿的大盘子，要尝试开拓更丰富更多元的渠道与市场。”

在渠道上要突破，由于肖音自身多年的销售经历，所以首先想到了“出海”——把inFace卖到全世界去！肖音说：“当我们找到这方面渠道时，反馈回来的信息是，跨境电商对inFace美护产品特别欢迎。原因是有些客户先向公司尝试性进了一些货，在海外的线下渠道推广，效果非常好。后来，包括土耳其、巴西、波兰、俄罗斯等市场的经销商就找上门来了，inFace经过一定的审核筛选，对符合条件的代理分销伙伴进行授权，让这些海外经销商在线下去推广销售，不久就发现大部分的市场反应都很好。”

随着业务发展，肖音和团队评估后发现仅依靠线下渠道不能满足未来增长的需求。所以inFace在2019年6月左右，开始上线了天猫、京东等电商平台。肖音透露，“很快，天猫、京东和小米平台的美护类目销售份额基本上被我们抢占——上了3款产品，全部排名前5名。后来上了6款产品，也都在前10。”

“inFace在土耳其、巴西、波兰、俄罗斯等国家，现在是第一品牌。”肖音说，国外用户的要求也很实在——第一好用，第二性价比高。“今年inFace在深耕产品与品牌运营的同时，主推德国等市场。只要产品做的好，德国用户就会买。”

“今年对海外市场依然抱有很大期待，目标市场份额做到1亿元以上。”肖音告诉记者，目前国内疫情控制得好，内销占了6成。考虑到目前海外疫情的现状，今年inFace营收预估3亿元。

定义抗初老，专心做产品

肖音告诉记者，inFace创业初期之所以选择与小米开展合作，一方面是因为用户群体的高度重叠，另一方面是借助小米这个成熟的平台可以给inFace这种新生品牌背书。后来，越来越多“米粉”都知道，在小米平台上有一个品牌专门提供美护以及女性家居场景的产品。由于inFace是第一家专注于这类产品的新国货品牌，所以效果和口碑都不错。inFace和小米的合作是双向的。当时小米平台上没有一家是做美护、女性产品的，inFace填补了这块空白，帮助小米吸引和留存那些女性用户，增加黏性，实现双赢。

“现在，在京东平台搜索洁面仪、黑头仪等，综合、销量排序中常常能看到inFace产品排在第一。我们的洁面仪、黑头仪、美容仪和直发梳等产品，京东评论已经有2万+、5万+ 条，好评率高达97%、98%。小米有品天猫店开业一个月，月销就有22000台，是inFace第一个销售破万的产品。”肖音说。

肖音透露，在最初的时候，他们也不清楚究竟哪些用户会为这类产品买单。经市场调查后，他们发现有很多年轻、时尚的用户愿意。再细分下市场，既年轻时尚，一定程度注重精致仪表和形式感，又愿意为新鲜事物买单的，那就是“米粉”了，是小米的用户。肖音说，以“米粉”代表年轻群体工作拼、压力大，熬夜多、睡眠少，爱运动，爱出汗，爱出油，生活没规律，皮肤易出问题等。过去年轻人皮肤一旦出现问题，往往就去医院、美容院。现在则不同了，inFace把过去那些轻医美、美容院线级的理念与产品，经过产品改进和价格亲民化等，实现了进入寻常百姓家的梦想，让消费者通过小巧的产品，自己在家就能轻松完成日常美容、护理等需求。可以说，是inFace定义了个人家用级抗初老产品。

紧盯年轻人，精准做流量

作为一个新的美护行业的新国货品牌，inFace的目标一直都很明确——提供消费者看得上、用得着、买得起的家用美容仪及个护用品。

肖音告诉记者，从公司三年多累计百万用户的大数据看，inFace的用户非常年轻。18到25岁的用户占比高达54%，都是95后。另外，90-95群体也高达25%。就是说，90、95 后年轻人占了八成。

在讲到品牌、市场、流量等话题时，肖音说：“要以用户需求为导向，以产品为基础，依靠产品的口碑积累用户的信任，来打造品牌。然后，以运营为手段，去引流，把品牌及销售份额做起来。市场部门的核心是品牌，品牌的核心是流量，吸引流量，增加流量的转化。同时，公司以产品为中心，产品真正值这个钱，让用户觉得好，加大研发投入，这是必须要做的。”

记者采访了解到，从创立之初，inFace团队就非常重视产品原创设计、核心专利技术等，拥有国内外专利32项，销往28个国家，累计售出2000000多台，斩获了德国iF设计大奖。该奖项被誉于设计界的“奥斯卡”。

打造精品新国货，以及全球美护新标杆，并不是一件简单的事情，首先要抓到精确的赛道、品类。肖音和他的inFace团队，选定了“抗初老”这个当代年轻群体的核心诉求。

inFace陆续推出了洁面仪、美眼仪、黑头仪和超声波离子净肤仪等产品，都是围绕“抗初老”诉求去打造的，结果是市场反响都很好。这些都是根据精确用户，精确流量，提供年轻人真正想要的产品。

（原标题《inFace创始人肖音：打造中国自己的美护品牌》）