晶报说 | 彭健：深圳又拿了个第一，数字和效率背后是“人”

近日，在全国32个重点城市一体化政务服务能力评估中，深圳市在线服务成效度指数和在线办理成熟度指数两个指标排名第一，总体指数排名第一，继2019、2020年后，于今年实现了三连冠！

经过几年的努力，基本已实现了政务办事线下能办的线上能办、线上能办的掌上也能办。譬如“ i 深圳”APP已接入八千多项政务和公共服务事项，注册用户已经超过1400万，全市95%以上的个人政务服务事项和70%以上法人政务服务事项实现了掌上一站式办理，为市民的生产生活提供了极大的方便。同时，深圳市政府服务指挥中心已接入全市83套系统，汇集了各部门100类业务数据，实现了全市360多万家商事主体一网呈现⋯⋯

应该说，这些数字都是非常靓丽的，而数字指向的，则是“人”。

这里的“人”，首先是“以人民为中心”。习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的讲话中指出，“真抓实干践行以人民为中心的发展思想”“经济特区改革发展的出发点和落脚点都要聚焦到这个目标上来”。数字不会说话，但基于数字的公共服务为人民提供了实实在在的便利，这些数字既连接着服务，也连接着人心。

这里的“人”，也包括那些为深圳政数工作付出了辛勤劳动的人。中国有句老话叫“事非经过不知难”，深圳拿下三连冠不是偶然，这背后有着大量的汗水和付出。

下一步，将继续朝着数字政府、数字经济、数字市民的目标迈进，在“数字”的加持和助推下，深圳的未来必将更加辽阔。

（原标题《晶报说|彭健：深圳又拿了个第一，数字和效率背后是“人”》）

编辑 陈晓玲 审读  韩绍俊 审核 曹亮 范锦桦