坪山街道行政服务大厅开展“窗明几净迎五一”活动

在“五一”国际劳动节即将到来之际，坪山街道行政服务大厅开展了“窗明几净迎五一”的主题活动。近期，由于学生学位申请，工作人员迎来了办件“高峰期”，为了让群众能按时申报，工作人员经常加班加点。为了能给群众提供更整洁的环境，以崭新的面貌迎接“五一”，工作人员利用下班时间进行有分工合作，以整理办公室卫生、清扫公共区域和浇灌周边绿植为主要内容，认真打扫，不留任何卫生死角，经过一个多小时的不懈努力，办公区域及周边环境焕然一新，更加明亮和整洁了。

近年来，行政服务大厅积极响应全国文明城市创建工作，通过多形式、多渠道、多视角宣传社会主义核心价值观和全国文明城市创建工作，以学雷锋志愿服务站和党员义工志愿服务站，为办事群众和企业提供文明引导、咨询协调等服务，让群众在第一时间感受到亲情化暖心服务。设置了爱心母婴室、党建书吧、电子书柜、电子储物箱、便民服务台等便民设施一应俱全，并推出了延时服务、上门服务、预约服务、复印打印自助服务等系列便民服务。充分运用电子屏幕、宣传栏、公开相关政策信息、服务、投诉电话等，畅通监督投诉渠道。通过办件评议、群众投诉、电话回访、调查问卷等渠道，广泛征集群众和企业的意见和建议，解决营商环境的“痛点”“堵点”现象，通过培训和线上线下学习，提升工作人员的综合素养和文明服务，大大提高了群众的满意度。

通过这次活动，不断提高工作人员爱护环境卫生、打造整洁服务环境的意识，并结合大厅“6s”管理规范化建设，实现硬件标准化、工作人员行为标准化，不断推进规范化管理工作，切实提高窗口为群众服务的质量和水平。进一步展示“首善街道”文明窗口形象，助力创建全国文明城市。

编辑 罗越