失望！驾照制证系统故障，学员难以现场领证

18日上午，南山区西丽考场已通过驾驶证考试科目四（安全文明驾驶常识）的考生，正满怀欣喜地要现场领取盼望已久的驾驶证，谁知却发生意外，系统故障导致车管机构无法快速现场制作驾照，众多考生滞留现场，望证兴叹。

“这个长队怎么排了半天动也不动啊？”，18日早上9点多，记者在南山区西丽考场看到，宣誓室内熙熙攘攘，一大批刚考完科目四的学员在此焦急地等待。

据记者了解，通过科目四的考生，本来是可以在宣誓区领取自己的资料并现场等待制作证件的，大家集中宣誓后即可当场领取自己的机动车驾驶证。“立等即取”是考生们所希望的。

但因今天需要进行现场制证的人数较多，让许多考生不能及时拿到自己的资料制作证件。工作人员告知，今天要拿证，需要先交身份证，然后耐心等待。

工作人员介绍说，因可自主操作的“车驾宝”自主服务系统故障，所以只能在后台由人工录入信息。

考虑到可以当天领证，很多考生都选择现场等待，于是很多人围在工作人员身边等待提交身份证和领取资料。记者在现场看到，工作人员正在忙着录入每位考试合格考生的信息。

因现场考生众多，场面较为混乱。记者目测，现场已滞留百余人，而工作人员仅六七名。据现场一名工作人员介绍，今日参加考试的有700余人。随着现场考生一批一批地来到，现场渐显拥挤，场面更为混乱。工作人员多次耐心解释，还有义工前来维持秩序。

“有需要现场制证的可以留下来，急着要走的可以选择邮寄方式。”经工作人员引导，后面陆续考完的考生得知情况后，直接选择邮寄方式领取证件。截至中午记者发稿，混乱情况已经缓解。

编辑 张克