侯平端悉心护理福利中心孩子。

13年前，刚刚成为福利中心护理员的侯平端，主要负责照顾脑瘫患儿，但她会经常偷偷伤心掉眼泪，因为那时自己的孩子还不到一岁，就不得不放在老家由老人照顾。

而今，作为保育部护理长，侯平端一闲下来就是思考如何推进工作制度和操作流程的规范化和制度化，整体提高团队护理水平。

从入行“菜鸟”到独当一面，侯平端不变的是那颗初心。从入职那一刻起，她就下定决心一定要捧出自己的一颗心、所有爱，好好照顾他们。她说，对于这些孩子，她把他们当作自己的儿女一样呵护。

付出爱心和耐心完成角色转变

20年前，中专毕业的侯平端来到深圳打工，她的第一份工作是流水线工人，还曾做过仓库管理员、品管等工作。2005年，她来到宝安区社会福利中心，成为中心保育部的一名护理员，专门负责孤残儿童的生活照料和护理。

与流水线打工的日子不同，侯平端来到的是一个有着特殊孩子和一群富有爱心工作人员的地方。在这里，侯平端需要付出的是爱心和耐心，以及专业的技能，才能呵护这些孤残孩子，让他们在关爱中成长。

虽然自己已经是一个妈妈，但照顾这些特殊孩子给她带来的困难也是始料不及的。除了每日清洁卫生、给孩子们定时喂奶、更换尿布外，还要给孩子们做爬、站、坐等动作训练。对于稍大一些的孩子，好奇、好动的天性以及智力或肢体残疾带来的影响，使得护理员们随时都要保持百分百的状态来护理、照料他们，帮助他们学会基本的生活。

让孤残儿童更体面、更有尊严地生活

侯平端说，除了吃饱穿暖睡好，这些基本的生活照料，护理员还需要关注如何让孩子们更体面、更有尊严地生活。

侯平端一直在努力尝试让孩子们更体面地生活，她把幼儿心理、早期教育、生活康复、医疗保健等方面的内容融入到日常生活护理中。

侯平端说，日常护理工作并不难，最难的是孩子们生病的时候。宝新胜是一个早产脑瘫儿。有一次，正好侯平端值班，看到新胜满面通红、浑身发热，没有精神，根据经验判断孩子发烧了，便赶紧抱去医务室。血常规检查结果显示病毒性感冒，医嘱是多喝水，同时辅以药物和物理降温。为了让小新胜能够尽快降温，侯平端一刻不停地帮小新胜冷敷、擦身、喝水、检查体温……

为了能够更好地照顾这些孩子，侯平端充分利用自己的休息时间钻研技能教材、练习实操，只要是和工作有关的，她都认真去学。随着工作制度和操作流程的不断规范和制度化，侯平端也结合理论知识和院内儿童具体情况对护理员团队进行培训，整体提高团队护理水平。

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编辑 李怡天