暖心！粤通卡新增余额不足短信提醒功能

“嘀—”，车主周先生收到一条手机短信，是1069026496533发来的，内容写着“温馨提示：尊敬的粤通卡用户，您名下卡号尾数为8888的粤通卡余额较低，请您确保卡内余额充足，以免影响通行ETC。”这是省交通集团下属广东联合电子服务股份有限公司（粤通卡运营单位，以下简称“联合电服公司”）近期为粤通卡（储值卡）用户度身定制，新推出的“储值卡余额不足短信提醒”功能，用户无需申请即可自动、免费享受这项贴心服务。

据了解，粤通卡（储值卡）由于办理方便，无需绑定银行账户，即充即用，一直深受一些ETC用户的欢迎。但卡内余额不足的时候，用户还是要到指定的客服网点进行充值，如果卡里的钱用完了也不知道，没有提前充值，在过高速公路出口缴费的时候就会因为卡片余额不足导致无法正常通行，造成尴尬与不便。

为此，联合电服公司研发团队于近日成功开发并上线了粤通卡（储值卡）余额不足短信提醒功能，利用云计算和大数据等高大上的技术，分析用户的车辆类型、通行频率、使用习惯、历史消费等维度，自动设置提醒值，当用户卡片系统余额低于一定阀值的时候，系统通过短信网关自动给用户发送一条短信，提醒用户及时进行粤通卡充值。该功能上线首轮就为近20万张低值的储值卡用户发送了短信提醒，还特地将短信发送时间设定在工作时段以避开用户休息时间，真正做到细心、贴心、暖心。

近年来，联合电服公司始终以服务用户为宗旨，以便民利民为出发点，努力想办法解决ETC充值麻烦等一些用户痛点问题。通过不断的科技攻关和业务创新，先后推出了网上充值、NFC充值等服务，用户“足不出户”便可以用手机自助充值，收获了车主的纷纷点赞。

编辑 张颖