应对春运出行高峰 深圳机场缩短办理值机托运时间

1月21日是春运首日，深航共保障深圳口茶美好进出港旅客3.6万人次，其中2万人次为出港旅客。保障无陪儿童、义务老人、轮椅旅客等特殊旅客178人次，自助行李托运办理近2000件。

为应对春运旅客出行高峰，确保春运期间旅客顺利出行，深航在春运期间增设值机柜台，主要通道增加深航值机引导人员，在G区自助值机区增设7台自助设备，方便旅客办理值机手续；深圳机场4层出发厅E岛国际值机区域上线自助值机设备，乘坐深航航班由深圳前往金边、雅加达、曼谷和普吉岛的旅客可使用自助值机设备打印登机牌；购买深航机票的旅客可前往深圳机场G、H岛深航自助设备办理值机及行李托运，节省排队及办理时间。深航还推出一站式改签服务，持有当日深航国内实际承运航班的非自愿改签旅客，在改签至后续深航国内实际承运航班时，无需再前往售票柜台改签，或者超限柜台取回行李再次托运，只需在一站式改签柜台便可完成所有改签手续。

春运启动后，深航迎来无陪儿童等特殊旅客出行高峰，深航积极做好人员调整安排，建立无陪儿童照片分享群，让家长实时掌握无陪儿童进入安检后及登机过程中的状态。民航部门提醒，春运期间“特殊服务”旅客量明显增加，由于每个航班对特殊旅客数量有一定限制，请旅客购票时提前申请特殊旅客服务，并在航班计划起飞前120分钟到达机场办理手续。

此外，春运期间深航上线新年版行李易碎标签，在原有的行李易碎标签基础上替换新年话术，营造喜庆的节日氛围。深航深圳高端值机厅、行李查询办公室、深圳尊鹏阁与全国尊鹏阁联动，提前用主题为“回家真好”的定制装饰品对相关区域进行精心布置。同时从小年开始至元宵节，深航地面服务部与尊鹏阁在机场陆续开展一系列的春节品牌对客活动。

编辑 李林夕