深圳交警推出“星级用户”服务已经一周年，8月23日，该局再次对“星级用户”升级，行人和非机动车也可注册。同时，只要注册了“星级用户”，便可生成“电子证件”，民警查车和窗口办理业务时市民出示“电子证件”视同有证。

2015年的8月18日，深圳交警首次推出“星级用户”1.0版本，后又进行了两次升级，不断推出和提升便民服务功能。如今，“星级用户”已经运行了一年，实现了6大类145项交警业务的线上预约和办理。昨天，市交警局召开新闻发布会，推出“星级用户”4.0版本。

“以往，星级用户只对驾驶人和车主开放。现在我们全面开放，行人和非机动车驾驶人皆可注册，验证身份和银行卡或进行支付宝验证后，享受交警互联网服务的便利。”市交警局副局长冯新毅介绍。如果行人和非机动车违法，经过“星级用户”在线学习答题，合格后实行“首违免罚款”，即在三个月内如有违法，仅予警告处罚。

新版本的“星级用户”的最大亮点，便是注册之后在深圳开车不用随车携带行驶证和驾驶证，系统自动将证件生成专属动态二维码，与注册时提交的驾驶证、行驶证图片合成为实时“电子证件”。路面交警检查时，市民未带证件的，可以通过查询“电子证件”核实，视同有证；在交警窗口需出示证件办理业务的，可以通过出示“电子证件”，经核验后办理窗口后台存档即可；随着未来互联网政务的推开，“电子证件”在相关领域得到认可，市民将得到更多方便。

与此同时，交警部门归纳了其他政府部门、企事业单位要求交警出具的四种常见证明材料，即驾驶资格证明、名下无车证明、自有车信息证明、驾驶信用证明，“星级用户”点击申领，三个工作日内就可邮寄到家。

此外，新版本的“星级用户”还有以下功能：车辆套牌手机申诉；手机查询全国交通违法；在线举报道路设施、信号灯等交通安全隐患，查实有奖；扫码缴纳罚款和规费；手机办理驾驶证转入、驾驶证延期换证、机动车委托异地定期检验、机动车联系方式变更四项业务。

截至8月18日，我市“星级用户”共有176万人，办理各类交警业务155万宗，占交警业务办理总量的21.32%。市民可通过深圳交警APP、深圳交警官方微信以及支付宝城市服务注册成为“星级用户”，足不出户办理各项交警业务，交警部门还将继续扩充便民功能。

十项升级后的便民服务

（一）星级用户，全面开放

【功能描述】开放行人、非机动车驾驶人版的星级服务。验证身份和银行卡或进行支付宝验证后，注册成为星级用户。

（二）一键挪车，处罚违停

【功能描述】机动车正常停放后被其他车挡住的，在现有一键挪车或拨打交警83333333电话人工通知挪车的基础上，增加可发送短信提示对方移车。如对方不移走且违法停放的，交警出警予以处罚。

（三）新微课堂，升级免罚

【功能描述】在APP、微信、支付宝三个平台推出深圳交警“微课堂”板块，实现了减分学习、记满12分学习、A/B类驾驶人培训学习、电动车驾驶人违法学习、行人和非机动车驾驶人安全学习五大类在线安全教育。其中，行人和非机动车经过学习答题合格后实行“首违免罚款”，即在三个月内如有违法，仅处予警告处罚。

（四）车辆套牌，手机申诉

【功能描述】自己爱车如被套牌，以及对违法行为记录有异议，在手机页面填报资料进行申诉。还需要提交其他资料的，会有专人联系跟进处理。

（五）隐患举报，查实有奖

【功能描述】行车走路时认为道路设施、信号灯存在交通安全隐患的，可以用手机拍摄，并在手机页面选取选项进行举报。查实有奖。

（六）我的证件，一码通办

【功能描述】对注册星级用户，系统自动将证件生成专属动态二维码，与注册时提交的驾驶证、行驶证图片合成为实时“手机电子证照”。实现遇路面执法和至窗口违法行为处理时，在不带、忘带身份证、驾驶证和行驶证的情况下，可系统进行人员身份、驾驶资质和车辆属性的确认，无须罚款、扣车。在交警窗口办事需按规定须留存复印件的，由窗口民警至后台调取打印存档。

（七）交管证明，手机申办

【功能描述】深圳交警归纳了其他政府部门、企事业单位要求交警出具的四种常见证明材料，即驾驶资格证明、名下无车证明、自有车信息证明、驾驶信用证明，星级用户点击申领，三个工作日内就可邮寄到家。

（八）违法罚款，扫码支付

【功能描述】交警作出行政处罚决定、办理车管业务时，需要缴纳罚款和规费的，后台系统生成支付二维码（条形码），并打印于行政处罚决定书、费用缴纳通知单。星级用户扫码即进入支付页面，可选择手机支付完成。

（九）全国违法，手机查询

【功能描述】星级用户，手机即可查询全国违法记录。

（十）异地年审，手机办理

【功能描述】驾驶证转入、驾驶证延期换证、机动车委托异地定期检验、机动车联系方式变更四项业务，星级用户可在手机办理。

见习编辑 耿超逸