ofo回应退押金事件：申请用户激增，将依序退款

12月17日晚，ofo小黄车官方微博发布消息称存在退押金申请激增的可能，请广大用户耐心等待，并承诺依序处理好退押金事宜：

提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款；如有用户到公司现场进行登记，我们会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中；如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。

ofo用户基数大，存在退押金申请激增的可能，请广大用户耐心等待，我们承诺依序妥善处理好退押金事宜，请广大用户放心！

【读特新闻+】

网友自曝假装外国人，ofo秒退押金还附道歉信

近来，不少ofo用户遇到押金难退的问题。虽说ofo客户端显示退款预计15个工作日内到账，但也有用户反映，说好的15个工作日根本无法兑现，系统一直显示退款中。网友@zjt93 12月13日发微博称自己尝试了传说中的“外国人报案”策略。他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人，给ofo写了封投诉邮件。原本该网友只是抱着试试看的心态，没想到12月14日ofo很快给他退了押金，还回复了一封英文邮件道歉。

北京ofo总部退款：百人排队，3天到账

12月17日，澎湃新闻记者在ofo位于北京市海淀区的互联网金融中心的新总部看到，数百名ofo用户正排队登记，现场有保安和警察正在维持秩序。

下午14时左右，有登记出来的用户告诉澎湃新闻记者，ofo方面表示，押金和余额将在登记后三天内退到支付宝。

编辑 程思玮