民企发展有诉求？请@深圳税务

深圳的税收环境还可以怎么优化？民营企业发展过程中还有哪些诉求？税收管理服务有何改进之处？近日，深圳市税务局举办民营企业代表座谈会，12名民营企业家与深圳市税务局的工作人员开展了深入的交流互动。两个半小时的讨论结束后，深圳市税务局局长张国钧表示，税企之间要建立良好的协作、沟通、协商机制，要经常性、广泛性地开展面对面座谈。张国钧局长对与会代表发出了再次邀请：“欢迎大家常来税务局做客！”

“希望税收能够支持我们走向更大的舞台”

“今年年初，我们丰巢拿下了爱沙尼亚2000万欧元的订单，成功实现了第一次‘出海’。在申请出口退税时，税务局的工作人员非常认真地上门调研、审核材料，在我们心怀期待时，他们却驳回了我们的申请。而后发生的事让我们非常感动。”会上，深圳丰巢科技有限公司的财务总监周湘东的分享引起了与会人员的疑惑，随后他话锋一转，微笑着说道：“税务局的工作人员审核后认为我们是自行研发生产的，出口退税的申请类型应改为生产型出口退税。这个建议让我们又盘活了一大笔资金！税务局工作人员主动服务、专业严谨，并且积极从纳税人角度出发，为我们民营企业争取合法合规的优惠，这点让我们尤其感动！”

周湘东提出，作为初创企业，对流动资金的需求是很大的，希望税务局能够继续加大税收优惠政策的落实。他表示，丰巢成立3年来，已经在全国设置了14万组智能柜。今年靠着税收优惠和税务局高效的办事效率，已经在3个月内累计拿到了1.4亿元的留抵退税，为企业的新一轮投资积累了资金。谈及未来发展，他说道：“希望税收能够支持我们走向更大舞台。”

“我们税务局要向丰巢学习，把我们便民服务举措和创新服务手段摆出来，像放在智能柜里一样可以让纳税人‘自主’享受、‘自由’取用。”张国钧局长回应道。他表示，深圳市税务局下一步会继续梳理各项优惠政策，尤其将针对大家关心的个人所得税新政进行宣传册汇编。

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司的自成立至今，销售范围已经扩展到了190多个国家，公司于今年10月正式上市。财务总监许华对海关进口增值税缴款书稽核比对的申报系统提出了操作方面的需求。货物和劳务税处第一时间进行答疑，并指明了操作系统的学习路径。许华表示：“税务局高度支持企业‘走出去’发展，我们很感谢。”

“税务局是我们发展路上的‘稳定器’”

成立于1994年的深圳市富安娜家居用品股份有限公司，是深圳本土老牌的民营企业。谈及税务部门的创新服务举措，财务总监周洪涛深有感触：“自2016年列入千户集团以来，我们享受到了高管座谈会、税企沙龙、大企业直通车等各项服务。税务局落实‘放管服’优化了网上办税流程，给我们提供了许多便利。”他分享了传统制造业因用工成本增加、门店租金成本提高而造成的增速放缓、利润率下降的行业困境，“税务局定期的政策推送和跟踪辅导，指导我们建立了良好的内控制度和风险体系，是我们发展路上的‘稳定器’。”

位列2018年世界500强第111名、中国民营企业500强第3名的正威集团2017年实现营业额逾4900亿，目前拥有员工17500名，其总部设在深圳，并在全球范围内设有数个区域总部。会上，正威集团财务总裁张剑滔针对个人所得税新政、网上申报以及2019年社保费的征收进行了咨询。同时，他表示，深圳推出的千户集团12366免排队服务及全国首创的企业“白名单”，给予了集团很大的便利。

创新型企业代表深圳市新国都支付技术有限公司财务总监赵辉对税收政策更新学习提出了相关需求，小微企业代表深圳山八牙科器材有限公司法定代表人宁洁文就多样化采纳企业真实经营数据提出了建议。

座谈会上，张国钧就企业咨询一一作出了回应，并阐释了深圳市税务系统的在纳税服务方面的理念——“创新运用多种途径”。“除了白名单、直通车，我们还有纳税人学堂、微信公众号，邀请企业代表和各处室一并参加的《税与争锋》论坛，以及正在和腾讯合作开发的企业微信等便利企业的创新型举措。‘好酒要吆喝’，我们要进一步加大宣传，惠及更多企业。” 张国钧表示，欢迎大家通过各种途径广泛提需求、提建议。

“希望能和税务局共同进步”

座谈会上，深圳市旗丰供应链服务有限公司的集团总裁邓岗讲述了供应链企业发展过程中的常见困扰，“我们公司有5个风控团队，拥有成熟的服务平台和完善的内部风控体系，之前税务局的同事也来指导了。”邓岗表示，对解决外综服务企业上线长、业务推进难度较大等困难，希望税务局能够给予更多的帮助和指导。“得益于税务局高效的退税速度，我们公司能够较稳定地发展，并被指定为市政府经贸委十大重点扶持的外贸企业。”

张国钧对旗丰公司的内控体系表示肯定。他指出：“旗丰的内控做得很好，这是其他供应链企业都可以学习的。刚刚提出的问题，也是这个行业普遍存在的问题，我们可以集合一下大家集中讨论、推导一下，大家相互学习，共同进步。”

“我们也希望能和税务局共同进步。”深圳市蕊通人和信息咨询有限公司的总经理路阳接过话头。她表示，公司从事人力资源服务，致力于为本土企业和外资企业提供薪酬福利外包、劳务派遣等项目，非常希望可以获得税务局税收专业人才方面的资源支持，帮助企业或与企业一起合作举办对服务对象的税收知识培训。

针对这一诉求，张国钧表示，加大税收宣传、扩大税收辅导、精准推送政策一直是深圳市税务系统的重点工作之一。“我们组织的纳税人培训，你们可以发动服务对象都参加，纳税人学堂的课件我们也可以提供，你们组织的培训若有需要，我们也可以派专干去讲，这是双赢。”张国钧回应道。

对深圳豪成通讯科技有限公司财务经理林梅娟提出的股权收购中个人股东增值税优惠的问题，张国钧立即回复：“会后你可以留下来与我们个税处仔细沟通。” 随着讨论的逐渐深入，各企业代表就优化流程、提高办税质量等方面纷纷提出了需求和建议，各处室一一记录，逐条梳理。

张国钧表示：“今年我局制定了108条服务举措，涵盖压缩办税时间、减轻税费负担、优化税后流程、规范税收执法等四大类17方面的内容，在三年内要为企业发展提供更加优质的税收营商环境。但服务是无止境的，因为需求在不断更新。下一步，我们将遵循‘无事不打扰、来了要办事’的原则，在疏通上下沟通、保持税企互动、落实税收优惠等方面下更大的功夫，确保企业获得更好的服务。”

据悉，深圳市税务系统已经持续开展多轮深入民营企业“问需求 优服务”的活动。11月14日，张国钧还率队走进深圳市朗华供应链服务有限公司倾听企业发展需求，查找税收管理服务中的短板、切实解决民营企业反映问题，为做好精准税收管理、提供优质纳税服务做好铺垫。

编辑 李林夕