我为群众办实事 | 罗湖区各街道用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题

为贯彻落实中央和省委、市委关于开展党史学习教育的部署要求，罗湖区坚持以人民为中心，坚持党建引领、聚焦民需、结对共建，深入推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层群众“急难愁盼”问题。

机关党员齐上阵，挂点社区办实事

实事1

“小区花园变得更漂亮了，文华市场、花园空调漏水的问题解决了，车位紧张也得到改善，破损井盖更换了，脱落的管道更换了。”文华社区居民反映的一件件急事、难事、愁事、盼事得到了解决。

自去年7月份启动党建领航工程以来，各党建领航团队成员把社区当阵地，把现场当战场，主动瞄准群众反映强烈的“突出难题”和每天有感的“关键小事”，冲锋在前，攻坚克难，全力为基层疏淤解难，赢得了群众的赞誉。

党建领航团队是黄贝街道党工委为构建简约高效的基层管理体制，避免街道、社区管理“碎化片”，解决基层力量分散、难以“握指成拳”等问题而组建的团队。

去年，黄贝街道党工委抓住了街道综合体制改革这一契机，大胆探索“街社融合”管理模式，安排机关干部交叉组建“党建领航”团队下沉社区。明确领航团队除了专项工作外必须以团队工作为主，服从社区指挥，并从目标任务、具体措施、责任分工等方面入手，建立职责、任务、考评标准“三张清单”，将以往“上考下”变为街道领航团队与社区党委“互考”模式，全面加大了社区党委的话语权、协调权、考核权，让社区真正“调得动人、办得了事”。

此外，黄贝街道党工委在去年探索试行的基础上，通过深入调研、探讨，制定出台了党建领航“1+N+1”制度体系，进一步深化了党建领航工程，健全完善了“街社融合”管理模式。

实事2

4月份以来，翠竹街道结合党史学习教育，持续开展“争当先锋，勇担使命”百名机关党员进小区活动。本月内，按照“一党员进驻一小区”的原则，109名机关党员化身“先锋联络员”100%全覆盖挂点服务小区。

“先锋联络员”结合网格单元情况，统筹居民小区内党的建设、文明城市创建、民生服务、矛盾化解、社会救助等工作，承担“党建指导员”“创文宣传员”“民生服务员”“安全监督员”及“环境巡查员”等五项职责。为确保机关党员挂点服务小区工作取得实效，翠竹街道党工委召开动员大会，鼓励全体机关党员进小区、亮身份、作表率，以饱满热情投身基层建设。

此外，街道还制定了《百名机关党员进小区活动方案》，从制度、实效、覆盖面等方面进行了规范。目前，街道机关各支部党员已与挂点小区建立常态化沟通交流机制，并定期反馈挂点服务情况。服务开展以来，高峰期用电困难、餐饮店铺油烟管道污染、机动车占用消防通道、老旧小区路面破损严重等涉及居民小区的大小事都得到了及时对接和解决。

聚焦民需压责任，认领清单办大事

实事3

桂园街道党工委始终坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来，立足当前组织实施民生实事项目。

根据各单位上报情况和综合衡量，甄选出2021年度10个“为民办实事”重点项目，由街道党工委张榜公布，7个业务部门现场揭榜认领，分别为“便捷出行”地铁11号线二期红岭南站拆迁工作、“法治护航 精准服务”保障大型商业综合体开业、“党建引领 便民利企”国速党群服务中心数字化建设、“绣花功夫 精准治理”创建老围先行示范社区、“老有颐养”鹿丹村社区老年人日间照料中心建设、“弱有众扶”桂园街道社区基金帮扶项目、“拓空间 优服务 共享停车”中航凯特小区立体停车设施、“科技强安”建设万物互联智慧街区、“星光万象”布吉河道沿岸环境品质提升、“上门办 贴心办”“政企面对面”系列活动等10个贴近居民需求的实事项目和民生工程。

实事4

今年以来，莲塘社区党委结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，聚焦民需、听取民意，对居民群众的意见建议进行认真分类，梳理出十个系列100余项“红色”服务清单。

针对群众对党史学习的需求，推出“红色传承”“老党员说红历史”“红色莲塘记忆”和红色电影赏析等活动；针对群众健康需求，联合罗湖中医院推出了中医温通刮痧和火龙罐体验、青少年近视筛查活动、儿童“健牙服务日”等10多项便民服务；针对未成年人教育和长者服务需求，联合社工义工团队开展困难人群走访、青少年义工培训、“红马甲”故事会、志愿者骨干党史学习等20多项活动。

为全面保障各项活动顺利实施，莲塘社区党委充分调动共建单位和社会组织的积极性，组织动员了阵容强大的支持团队。24名专业老师组成“莲塘社区党群服务中心公益讲师团”，街道社区的社工和义工组建双工团队，社区党委组建清单项目组，做到每一个清单都对应群众需求，每一个清单都有专门的团队负责，切实保障服务走实、走心、不走样。

结对共建聚合力，携手为民办难事

实事5

一个单位的力量是有限的，共建的力量是无限的。为全面巩固和提升黄贝街道文华社区在探索“各领域党建互联互动”方面的先行示范经验成果，黄贝街道文华社区采取组织联建、队伍联育、阵地联用、资源联享等形式，先后与贵州省驻深办、文锦渡边检站、文锦渡海关、文锦渡口岸管理处、中煤南方能源有限公司、深圳市长安集团、区妇女联合会、华润深润大厦项目部等25家驻区单位以及市发改委发展规划处、区机关事务管理局等挂点联系单位开展结对共建，通过组建应急志愿救援队、举办“黔货出山 助力脱贫攻坚”活动、打造社区共建花园——容融乐园等多种形式，在加强党建共建交流、服务辖区居民群众、优化周边环境质量、提升社区治理效能等方面均取得了明显成效。

实事6

松泉公寓产权问题一直是松泉社区较为突出的纠纷问题，为解决这一难题，东晓街道联合罗湖区人民法院开展“我为群众办实事”罗湖区法院执行局法官进社区座谈会，积极打造党委领导、司法指导、基层组织参与的矛盾纠纷化解机制。座谈会通过“社区+法院”的协同配合，极大地扩大了法律服务范围，同时把司法优势下沉到基层一线，把司法的温度传递到社区，不仅促进了矛盾纠纷的化解，更让居民群众意识到遇到问题要冷静思考，学会运用法律武器维护自己的权益。

罗湖区将持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，坚持把好事办实，把实事办好！

（来源：罗湖区委组织部组织三科、新罗湖心党建）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵