近日，公明街道城中村一妙龄女子疑似情感受挫写下遗书欲轻生，网格员火速跟进暖心开解，助其解开心结，重燃对生活的热情。

当天晚上8时30分，网格员李成在辖区进行人口信息核实时，接到相关部门的协查信息，称辖区内有年轻女子禹某（22岁）有轻生倾向，多次联系无果，遂寻求网格员帮助找到禹某。对比所获信息后，网格员快速锁定了禹某及其住址，立即前往禹某居住的出租屋。抵达后，网格员多次敲门呼唤和拨打电话均无人回应。网格员担心禹某发生意外，立即联系上该房房东。在房东的帮助下，网格员终于联系上了禹某，并获知禹某出门在外并有人陪伴。为避免引起禹某情绪紧张，网格员巧用需要入户进行安全隐患排查为理由，与禹某约定次日再过来排查。

第二天，网格员如约而至。为打消禹某的紧张感，并拉近彼此距离，网格员先是按照日常工作流程对人口信息、居家安全隐患等逐一进行了核对排查，并询问禹某是否了解反诈骗APP、是否已接种新冠疫苗等近期入户宣传重点内容。在网格员的耐心沟通和不懈努力下，禹某逐渐打开心扉，并向网格员坦诚了自身的情况。

原来，禹某近期与男友之间存在情感纠纷，心态有点悲观消极，由此产生了轻生的念头。网格员见状立即抓住机会、乘热打铁，对禹某进一步开解道：“小禹，生活没什么过不去的，你试着说出来，我能帮的我一定帮助你，千万不能做傻事。”经过网格员的不断鼓励和安慰，禹某最终打消了轻生的念头，并撕毁了遗书，表示将会跟男友好好沟通，理性处理好感情的事情，不会再偏激行事，会积极、乐观地面对生活。

离开禹某住处后，网格员立即将情况反馈给了街道“V爱之家”，让专业人员介入帮扶。同时，网格员也通过微信与禹某继续保持联系，及时提供力所能及的帮助。

编辑 刘春雨