近日，第二届中国无人店大会暨上海国际无人值守零售展览会在上海浦东新国际博览中心正式开幕。为期三天的展会，除了来自全国各地乃至海外的无人零售企业、从业者作为参展商热情参与，更是吸引到了传统零售行业从业者和大批市民前来参观学习，亲自体验科技正在给行业和生活带来的改变。

“这36平米的空间是我们便利店品牌的样板间，目前在深圳已经开门营业5家，很快将在全国各地的街头出现，成为人工智能时代守护人们生活的便利店新物种。” 深圳蚂蚁空间网络科技有限公司创始人兼CEO谢群指着有一抹亮黄色的展位空间告诉记者，这个空间正是由公司打造的无人店连锁品牌MY HOUSE MART即我家智能精选便利店。

为什么要做MY HOUSE MART

根据CCFA和BCG联合发布的《2018年中国便利店发展报告》，2017年国内便利店行业增速达23%，市场规模超过1900亿元，开店数量及同店销售双增长。值得注意的是，据中华全国商业信息中心的统计，在2014年我国便利店市场的销售额仅为408亿。

MY HOUSE MART作为零售终端，同样面临充分的市场竞争，而差异化则是公司的业务思路。在避开零售大鳄、网络巨头关注的大超类细分市场后，除了选择相对分散的小超、便利店细分领域，对现有小超、便利店的店铺体系进行产品、形象、效率、性价比等多方面全方位升级，则是MY HOUSE MART的重点工作。

作为一家主打智能精选理念的便利店，消费者在MY HOUSE MART的购物体验过程也做到了非常智能。首先就是智能门禁系统,用户可以通过人脸识别进店，在选购商品完成后可借助自助收银系统，快速完成费用结算及商品标记，实现自助购物。

隐藏在MY HOUSE MART的黑科技

目前，公司主要业务包括零售终端智能化改造和零售智能化运营服务两大板块，零售终端智能化为传统店铺进行智能化场景改造,优化成本结构, MY HOUSE MART运用公司独立研发的智能收银模块,可独立输出,具备红外识别、称重比对、防损、人脸识别、人脸结算等功能。

其次，公司开发的智慧门禁,融合最尖端的人脸识别技术,反应速度快、识别度高,可以做到消费者方便、快捷的时尚消费体验，还有就是全场景摄像头，这也是智能精选便利店未来发展很重要的一部分，通过360°高清摄像头信息抓取。 进行动作识别, 一个客服可以管理20家店铺，让店铺防损变得轻松自如。

对于数据和技术的大力研发应用，公司也是通过基于用户数据比对分析,结合用户消费习惯与消费偏好进行消费需求智能解读，然后进行精准营销及个性化定制服务。结合数字化系统运营管理能力,形成商业闭环前后端数据实时回传,实现信息流 、商流、资金流三流数字化打通。

精选商品的思路

精选商品的前提是覆盖到所有品类，MY HOUSE MART会在每个品类中挑选相对主流、消费者普遍认可的两三个品牌进行销售，而精选商品的好处则有很多。首先，会带来空间效率的提升，因为过去一个品类品牌太多就需要占用更多的货架，先可以放置更多受欢迎的商品；其次，消费决策时间变得更短，为消费者做了初步的筛选；另外，无形之中也会提升用户好感度，因为购物体验更加顺畅。

通过对商品、用户及消费习惯数字化运营，便利店营业时间由12小时变为24小时，显著提高终端盈利能力，还能实现人力成本的很大节约。过去，月流15万元左右的便利店通常需要3至6名员工，或者夫妻两口把所有时间耗在店里，而现在一个人管理一个便利店；通过2－3个月的用户教育的完成，未来甚至可以做到一个人轻松管理三家MY HOUSE MART 门店。

未来，连接所有的便利店

志在连接便利店的MY HOUSE MART，其实正在发起一场对零售行业人、货、场的重构运动，而这也是想要做好新零售的关键因素。但是在电商高速发展的今天，街边小店并没有更好的融入到互联网的商业环境中来，用户除了需要时跑到店里购买，外卖时候依赖店家的QQ群、电话等下单后送货上门，对于消费者和商家来说，并不方便。今天，便利店商家进驻外卖平台成本太高，导致线上订单很难进行便利店行业性导流。未来店家可以做到，店员随时离店进行周围500米的线上订单配送，通过人效的提升，履约成本的叠加，我家智能精选便利店可以做到零履约配送。

从货的角度看，消费者除了需要好好的消费体验，更希望购买到物美价廉的商品，而对于商家来说，尤其是小店，除了价格就是商品的齐全度。入驻MY HOUSE MART平台后，尤其是订单增多后，公司的议价能力就会增强，商品价格自然下降，而1公里内的“小超”则能给小店快速补货。

从场的角度看，公司是在重新定义未来的便利店，而这正在成为MY HOUSE MART的品牌优势。谢群表示，公司除了提供一体化的无人便利店解决方案，更是通过对自有品牌的建设和商家赋能后，让消费者重新认识便利店。

编辑 思凡