半年119宗投诉！胖胖生活APP出现提现困局

胖胖生活公司前台

今年上半年，深圳市消委会共受理网络购物投诉14642宗，约占总体投诉的45%。其中，有119宗投诉直指移动购物平台胖胖生活“50%消费返现拖延提现”事件。

消费者姚先生被胖胖生活“APP消费返利50%”的活动吸引，从2016年4月底起先后在胖胖生活买了1万余元商品，返利的金额一直被冻结，5月3号解冻了1000元返利也一直不到帐。姚先生反映，胖胖生活平台上商家卖的东西基本比市场价高20%-30%不等，1万余元商品全部是高价买的，总体有剩余金额5328元未返现，认为商家存在欺诈行为。对此，商家回应是姚先生在消费过程中有刷单行为，无法满足此诉求。

YRDB-fxszvys0885896

针对胖胖生活提现问题官方曾作的详细说明

和姚先生一样，很多消费者也调入提现难陷阱中。据了解，消费者反映的问题主要是：胖胖生活平台推出的“消费多少都返现50%”活动出现提现困局，长期不能兑现，消费者资金被冻结，消费涉及的商品有食品、鞋帽、烟酒、手机等。据深圳市消委会介绍，胖胖生活APP是由深圳市擎天柱信息技术有限公司研发的O2O同城生活服务应用平台。该公司自2014年9月成立，产品在2015年10月正式上线，目前用户突破200万，交易额达到60亿元。面对消费者和商家的提现诉求，胖胖生活核实，部分商家和会员刷单，存在虚假交易情况，故延迟提现，市消委会多次实地调查取证，协助商家解决纠纷。

深圳市消委会提醒，打车、外卖平台等企业的补贴是一种即时实现的优惠，消费者无需支付成本。胖胖生活消费返利50%活动，一般是以高于市场的价格销售商品，并且返现有一个时间差，消费者如不能提现，需要承担额外溢价成本，参与类似的消费活动需考虑风险，三思而后行。

相关链接：

胖胖生活提现冻结是怎么回事？

胖胖生活是一款手机购物返现软件，在这里消费可以返现一半。但是很多朋友发现最近胖胖生活不能提现？胖胖生活提现冻结到底是怎么回事？小编在此为你详细介绍：

胖胖生活在这里进行申请提现后，账户将会进行提现冻结，而每周只能提现一次，节假日延迟，但是如果提现到账后就会解冻的，不用担心，有任何问题可以拨打胖胖生活财务部：0755-33185095

注意事项：

（1）商家提现：当日24：00前提现，自申请提交后两个工作日内即可到帐，最长不超过三个工作日，由于银行周末和节假日不处理公务，因此遇周六、周日和节假日则提现顺延。

a、周一至周四申请提现，三个工作日到帐；

b、周五至周日申请提现，五个自然日到帐；

（2）个人提现：从2016年1月25日起，个人用户每周只能提现一次，每周二为个人提现日，自申请提交后三个工作日内即可到帐；

（3）商家以及个人提现金额须有500元（含500元）以上的整百数提取。

编辑 多多