29岁的张浩刚入职杭州一家证券公司，租房子时他凭借744分的芝麻信用分免掉了2600元的押金。

2017年9月底，杭州市住房租赁监管服务平台正式上线试运行。基于这一平台和芝麻信用体系，杭州在全城引入“信用租房”——信用好的租客不仅可能免交押金，还有可能按月缴纳房租。

全市900万市民卡持卡人去医院可享受先诊疗后付款，先住后付的“免押金信用住”服务遍及全市各大快捷酒店，如果与一场大雨不期而遇，还可以通过“刷”信用租到一把雨伞……在这里，信用从无形转化为有形，方便每一位守信者在城市中自由穿行。

2015年，杭州获批成为全国首批信用示范创建城市。2017年底，杭州以总评第一的成绩位居首批社会信用体系建设示范城市榜首。

信用需要维护，也需要经营。在推进城市信用建设过程中，杭州提出了“信用惠民”的理念，将信用融入社会生活的方方面面，希望通过正确的引导让信用成为根植于百姓内心的修养。

一系列“信用惠民”应用场景的落地背后，是精密健全的体制机制保障和信用信息数据池的先行构建。2008年，杭州启动信用大数据平台建设，目前，已归集了所有市级机关、区（县、市）和主要公用事业单位1.4亿条有效信用信息，形成1300余万份自然人信用记录和120余万份法人信用记录，完全覆盖了全市常住人口、流动人口及各类注册法人。

守信联合激励和失信联合惩戒是社会信用体系建设的关键要素。2015年，杭州联合南京、宁波和无锡共同开展了“信用修复机制研究”，探索为失信行为主体提供重塑自身信用的合法途径，建立联合奖惩关爱机制。与此同时，杭州还将信用核查、信用预警融入行政审批，通过信用前置助力“最多跑一次”改革。

编辑 高原