深圳海关 “网上办事大厅”的信息化、无纸化的改革，方便群众办事，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。记者7月23日了解到，今年上半年，该关“网厅”在线办理业务达34000余项，为企业节约时间成本、经济成本约40%，减少往返奔波7.8万人次。

目前，深圳海关积极推动网上办事大厅“一网办理，一门对外”，将各类业务系统入口整合到网厅，融合升级海关业务运行网、门户网站、微信公众号等多个网络渠道平台，社会公众只需通过网厅就能办理行政审批、税收征管、加贸和保税、通关业务、企业管理、检验检疫、统计咨询、企业稽查、海关验估等9大类共67项业务。

据了解，深圳海关运用大数据、云同步等技术手段，打破传统上企业需要到海关现场“面对面”递单申办的方式，通过在线提交、在线审核、在线沟通、在线反馈，企业办理每票业务跑海关现场减少到1次以下，其中加贸内销、减免税等业务已实现“零跑动”。

比亚迪精密制造有限公司报关员范同一告诉记者，现在办理海关业务非常方便，基本不需要到现场排队。即使是比较麻烦的企业货物验估作业，也可以通过网络视频远程面洽完成，从而节省大量的时间和人力。

范同一说，企业在收到要求验估作业的通知后，可以在网上办事大厅海关验估模块上传验估资料，通过“深圳海关”微信公众号，选择预约面洽时段地点，不用到现场海关排队等候。根据预约时间进入视频会议系统后，就可以与海关经办人就相关情况进行远程面洽沟通。面洽完毕后，海关出具验估文书，企业到现场海关签署。“最多到海关一次”即可办结验估事项，流程更便捷，时间更快，效率显著提升。

深圳海关现场业务一处相关负责人表示，远程面洽过程实行自动全程录像及云端存储，实现执法进系统、留痕迹、能监控、可追溯，加强权力监督、压缩寻租空间，有效规范面洽磋商过程。目前，深圳海关远程面洽已覆盖减免税、加贸、稽查、企业认证等领域。上半年，该关共受理远程面洽业务511次，节约企业办事时效逾1000小时以上。下一步，将进一步大力推广企业客户端、手机端开展远程面洽，企业足不出户即可办理远程面洽业务，进一步方便业务办理。

在打造线上海关的同时，深圳海关在口岸统一设立综合业务窗口，通过配置和运用快速扫描仪、桌面云等装备和技术，统一接收办事人员的纸质资料，并扫描上传至网厅后台进行办理，打破行政区域和业务线条“两个限制”，实现线上与线下融合。同时，通过“云存储”技术，企业单证资料扫描上传网厅后即由系统自动记录保存，企业需要再次提供时可反复调用，实现“一次录入、多次使用、只跑一次”。

见习编辑 周梦璇