网格员参加城中村环境清洁活动。

“玉塘街道长圳社区主次干道上非机动车乱停放，已现场整治。”、“玉律广场旁公益广告破损严重，已现场整治。”将长圳路上随意停放的共享单车挪到指定的停车区域、更换新的社会主义核心价值观海报后，玉塘街道网格员小陈及时将这两条信息上传到“光明文明通”系统。依托“光明文明通”系统，巡办人员小陈既是问题的发现员，又是整治员，实行一键报料的同时，对于易整改问题即发现即整治，现场“销号”。

作为光明区“治理通”平台子系统，“光明文明通”系统近日在玉塘街道试点运行。这一系统是区文明办联合区委组织部、区委政法委、区政务服务数据管理局、各街道等，依托全科网格运行机制，在全市率先打造的文明信息化专项管理平台，可以实现一键报料、智能分办、积分管理、大数据分析四大功能。这也是全区全科网格重点项目的一次先行探索。

“对于网格员现场解决不了的问题，系统还可以根据事件的类型、性质、复杂程度进行智能分拨，调动网格、市政、执法、城建、消防等综合整治力量，形成社区、街道、区三级联动文明城市创建大循环。”区文明办相关负责人介绍，该平台还将实时对巡办人员工作质量进行积分、排名、考核，也能实现定期研判分析，找准问题根源，为文明城市创建工作提供科学依据。

目前，玉塘街道四个社区均已开始使用“光明文明通”系统，所有全科网格员、整治员、网格长及管理人员共753人均已录入。自3月8日至今，共上报事件5992条，整治办结5949条，整改率99.28%，其中当场立即“销号”事件5939条。

记者了解到，接下来，区文明办将于本月底陆续在全区六个街道试点社区进行复制推广，边实地培训边走访调研，持续完善平台开发建设，形成“发现问题-快速整治-督办考核-沟通反馈-复查评价”的工作闭环和长效机制，以推动光明区文明城市创建工作常态化、精准化、智能化。

（来源：宝安日报）

编辑 彭健雄  审核 麦苗茵