在抖音买面包货没收到却不退款

摘要

2月18日，蒋先生在抖音购买一箱面包，直到23日没有收到货，申请退款，商家拒绝，抖音平台介入，告诉他“食品不支持七天无理由退货”。新华社记者跟随市场监管执法人员前往调查。抖音表示，该商品订单快照醒目标示“不支持七天无理由退货”，抖音平台调解后，商家退了款。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋认为，消法规定的“七天无理由退货”是指消费者收到商品后的7天之内。消费者连货物都没有收到，怎么会有所谓的“无理由退货”问题？商家理由显然是狡辩，和法律规定不符合。（编辑：贾瑞芳）

2021-03-16 15:00新华视点

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