2020年,是家居行业极不平凡的一年。一场疫情使家居行业发生了重大的变化,也改变了家居行业的生态环境和风向。回顾2020,我们看到生存、赋能企业、设计、O2O新解、渠道下沉、数字营销等话题成为了家居人不断探讨的内容。本期我们专访了深圳市家居家装协会(下文简称“协会”)会长李晓锋,一同分享他对于2020年的看法。
宏观企业必须面对 微观才要去有所作为
谈到2020年疫情对整个家居行业的影响时,李晓锋告诉腾讯家居的记者,他特别喜欢一句话:“宏观是我们必须要去接受的,微观才是我们能够有所作为的。”
大环境企业左右不了,如何去改变或者是推进自己企业的路径,才是企业真正要去思考的。
李晓锋在去年“315”的时候做了主题为《2020,希望离我们有多近》的演讲;演讲中,他鼓励家居行业要在渺茫中去寻找新的希望。
回望2020年,李晓锋认为整个行业是稳中有进的,“我们有很多企业,2020(的业绩)比2019好,有的企业甚至达到了100%的增长”。
协会需要做精神上和价值上的引领
谈到协会如何赋能企业时,李晓锋认为协会不同于行业内其他的组织,它更多的是做精神上和价值上的引领。
“我觉得只有先认可自己本身的价值,才能真正推动整个行业的发展。”
李晓锋认为,首先,家居家装这个行业要在战略上有一个制高点,它一定要是值钱的。
其次是需要大家对行业的尊重。“消费者要尊重我们这个行业,这是我们最大的价值,真正的价值之所在。”
最后,一定要用骄傲的姿态和业态,来对待家居家装行业的使命。
“我们这个行业是伟大的行业,中国人讲‘安居乐业’,我们这个行业就是让中国人实现安居的行业。因为我们家居家装产业的人,对于生活的理解和投入以及付出,才让消费者的房子真真正正地变成一个家。”
因此,疫情当下,协会提出了“爱家计划”:让女人更爱家,让男人更爱回家。
李晓锋认为“爱家计划”针对的是C端的消费者,引领或者启发消费者对于家的认识,启发消费者对于家居的热情。
对于家庭端,协会提出的理念是“好日子,不将就”。
“只有我们对自己的日子持有不将就的心态,认真地去对待家庭建设,家居产业才能够健康发展。”
“只有消费者理念起来以后,我们作为供应端,我们的品牌,我们的产品,我们的服务,才有产生价值的基础”。
通过对生活的理解去影响业主和房地产商
李晓锋认为协会是不应该直接去帮企业找市场的,而应该帮助企业推动整个市场的良性发展。
“通过我们对生活的理解,去影响我们的业主和他们的家庭;同样地,也要去影响我们的地产商,要去告诉他们,我们提供给业主的是什么样的产品。”
李晓锋觉得设计是灵魂,而真正的设计是去思考生活的可能性,而不是某一种风格。
“我们如何去实现居住的功能、便利、舒适以及尊严。比如,一家三口究竟需要怎么样的厨房?我们究竟需要什么样的洗手间?这是需要我们认认真真从行业倒推到设计,再倒推到地产商行业,去认真规划的。这才是行业的价值和真正的使命所在。”
省时、省力、不浪费钱
谈到目前购买渠道从线下转移到线上的话题时,李晓锋认为互联网不能神话。
尽管互联网实现了省时省力省钱,但是最终并没有实现家居产品长久的价值。
“当我们所谓的资本用互联网的方式和力量来去摧毁一个经济规律、自然规律的时候,我们要警醒。”
“我觉得从消费者来讲,我们要逐渐学会去拒绝。如果我们不学会去拒绝,只贪图眼前的小利,那么,今后会付出巨大的代价。”
他指出之前的社区团购,尽管让消费者短时间内实现了省时省力省钱,但是从长远来看,是损害了消费者的利益的。
同时他也非常高兴看到互联网巨头退出社区团购,能够让行业进入良性发展。李晓锋认为对于家居产品而言,需要做的是如何增强消费者的场景体验感,而不是仅仅从省钱的角度去考虑。
“我们一定要告诉消费者,多花3万、5万可以得到更好的空间和家居生活。不管是O2O也好,还是线下场景也好,要去挖掘真正的价值。”
数字化是趋势 也是工具
面对企业对内的数字化升级和对外的数字化营销,李晓锋认为这表明数字化是一个趋势,同时也是一个工具。
“我们必须要学会,尤其是在家装行业里面。”
李晓锋把数字化类比为微信的朋友圈,“朋友圈我们可以天天见,但是我们仅仅停留在朋友圈的天天见,我们的感情也会消亡。”
因此,企业应该学会如何利用数字化,而不是在于数字化本身。“所以我们一定是+数字化。我们要学会利用它,成为我们最好的帮手,成为我们提升的一个台阶,而不是让它来替代我们。”
采访最后,李晓锋分享了今年开年他带着60多位员工在去戈壁的一趟旅程。他把这次戈壁之行称之为“开局远征”。
“我在征集令中是这么写的:别人选择秋高气爽,我们选择天寒地冻,同样的戈壁挑战,不同的开局远征。”
“通过这几天的历程,我想告诉我们的行业同仁:只要你有目标,只要你有信念,只要你能坚持,没有什么是大不了的。”
来源 沃家居
编辑 阿谢