5月17日16:45分,深圳“留仙洞地铁站”公交站台,一辆M488线粤B·03203D公交车,上了一位背着书包放学回家的小朋友,乘务员王细平在售票过程中得知,小女孩要到创维天桥,随即告诉她坐错车了,为确保正常营运,但又担心小女孩再次坐错车走失,王细平决定把她带回茶光总站专门安排转乘。
到了茶光公交总站,小朋友得到了车队管理人员特殊关照,通过吃晚饭、讲笑话、做游戏、辅导学习等方法,终于从小孩的口中得知了家长的电话,18:00时许,小女孩的爸爸来到车队把孩子带回了家,并向乘务员和车队工作人员表示了感谢。 “我们工作繁忙,孩子上学放学都是自己坐公车,我们最大的担心就是怕小孩上错车走失,今天幸好被热心的公交乘务员发现,而且特别细心照顾得特别好,真是遇到好人了,谢谢你们!”
据了解,小女孩姓卢,在西丽文理实验学校就读二年级,今年7岁,家住石岩“创维天桥”站附近,本来是要坐325线公交回家的,没有想到看错了线路牌,坐上了235路公交车,得知坐错车后又在“留仙洞地铁站”公交站台下车迷路了,便上了M488路公交车。
编辑 赵偲容