记者2日从广东省政务服务数据管理局获悉，截至1月28日17时，“粤省事”移动民生服务平台注册用户突破一亿。这意味着大约每13个中国人中就有1个人在使用“粤省事”。“粤省事”已经成为全国服务最全、用户最多、活跃度最高的省级移动政务服务平台。

据省政数局方面透露，自2018年上线以来，“粤省事”接连创下多个全国第一纪录，不仅是第一个实名用户破亿的省级移动政务服务平台，还上线了全国第一个适老化设计移动端老年人服务专区，签发了全国第一张出生医学证明的电子证照，在全国率先推出居民身份电子凭证，并与江西省、北京市实现互认。通过“粤康码”与澳门健康码互转互认，“粤省事”成为全国首个实现跨境转码互认的健康码平台。

广东省政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，“粤省事”特别重视用户体验和意见，建设过程中通过多种形式听取用户反馈，紧盯痛点堵点、不断优化服务。如在“粤省事”适老化老年人服务专区上线之前，特意邀请了50多位老年人及其亲属到数字政府建设运营中心现场了解“粤省事”的功能和使用方法，吸纳来自第一线的优化建议。

值得注意的是，广东数字政府建设并非“粤省事”单兵突进，而是与“粤商通”“粤政易”相互融合，形成“粤系列”这一聚合性数字政府平台。“粤省事”主打民生服务，已覆盖广东七成常住人口；“粤商通”主打涉企服务，覆盖广东超过一半市场主体；“粤政易”主打政务应用，已基本覆盖广东全部公职人员。广东通过不断推进“粤系列”三大平台之间的深度融合，使之成为提升社会治理能力、优化营商环境、改善民生的新利器。

“粤系列”的生动实践，为推进社会治理现代化提供了思路和方法。杨鹏飞表示，下一步将推动“粤系列”从注重实名注册数量向注重用户功能、服务和体验转变，促进线上、线下各类政府和社会服务渠道深度融合，构建泛在普惠的政务服务体系，不断提升企业群众办事便捷度和获得感。

编辑 周梦璇 审读 刘春生 审核 范锦桦 党毅浩