去医院看病，大家都想找名医，然而，专家号真的是“一号难求”，尤其在优质医疗资源相对缺乏的深圳，相比庞大的患者人群，现有专家根本就是“杯水车薪”。

3月26日，深圳市人民医院名医中心正式对外开诊，10个专科10名名医出诊。据悉，名医中心的诊查费“起步价”是280元/次，为副主任医师门诊诊查费，“三名”院士专家团队诊金最高，达1000元/次。深圳市人民医院院长邱晨指出，名医中心的专家不只是为少数几个病人服务，而是要为全市的患者服务。因此，名医团队将与基层医院结盟，加快基层医疗人才的培养，提高基层医疗服务能力，让居民在家门口也能得到及时、有效的救治，促进分级诊疗制度实施。

专家号“起步价”280元

在公立医院，名医中心属于特需医疗服务部分，其重点就是“特”和“需”，是在基本医疗之外，为满足不同层次患者需求而提供的由患者自愿选择的特殊医疗服务。

从2015年8月份起，广东省就放开了公立医院的特需医疗服务项目收费。同时，按照相关规定，特需医疗服务项目的比例不能超过全部医疗服务项目的10%，特需医疗服务项目的收入不能超过全部医疗收入的10%。

根据深圳市人民医院名医中心特需医疗服务价格标准表，名医中心的诊查费“起步价”是280元/次，为副主任医师门诊诊查费，主任医师为380元/次，“三名”院士专家团队诊金最高，达1000元/次。大部分名医目前都“可预约”。相比普通门诊、特诊，专家最高每次50元、180元的收费，名医中心的诊查费翻了几倍。据悉，患者需自费支付名医中心的诊查费，在名医中心区域内独立完成的医疗服务项目，收费标准在基本医疗服务价格的基础上加收100%。

如此高的收费，服务有何不一样呢？深圳市人民医院院长邱晨介绍，名医中心采用“最好专家+专家助理+最好的医技配套服务”的服务运营，同时，还对患者实行“诊前+诊中+诊后”连续性的线上、线下跟踪管理服务。“医院体检部门对来自名医中心的检验、检查申请及时接单，就诊患者或检验标本到位即时检查、优先服务。”邱晨说。

名医中心的专家每周出诊一次，每次半天，最多可预约12名患者，每名患者保证至少20分钟看诊时间。“以往在普通门诊，为糖尿病足患者看诊需要20分钟，但其他患者对此很有意见，而在名医中心，能检查得更为细致，每名患者都能保证30分钟看诊时间，有足够多时间与患者进行沟通，让患者对自己的疾病有详细的了解。”深圳市人民医院内分泌科主任贾黎静说。

目前，名医中心有37位名医出诊，均为主任医师。记者在现场发现，主任医师380元的诊查费并未“吓退”患者，网络预约挂号与现场挂号人数就有近100人。有患者表示，“以前提早几天上网预约，都没有办法刷到名医的号，现在通过诊金分层的模式挂到名医专家号，380元的诊金并不算昂贵。”

据介绍，名医中心还开设门诊多学科疑难病会诊中心、名护中心、早癌筛查中心。其中，名护中心是全国首个，由护理部派出11个专科小组共30名专科护士出诊，为有需求患者提供专业的护理咨询。

名医团队将与基层医院结盟

近年来，深圳市民就医需求不断提升，就诊人次与日俱增。相比之下，深圳名医专家资源增长的“脚步”却没有那么快，即使提高名医专家的服务价格，优质医疗资源“僧多粥少”的现象仍然会存在。

生病了，是不是一定得找名医专家才管用呢？并非如此。邱晨告诉记者，他每周出一次普通专家门诊，每次放号18个，只有不到一半患者的病情需要他来出诊，其他的病人根本不需要挂专家号，算是浪费了优质医疗资源。

“通过价格杠杆的引导作用，名医中心对医院病人实现分层，为有需求的病人提供便利的渠道，提高病人就诊的效率。”邱晨说。贾黎静也表示，从当天的出诊情况看，前来就诊的患者都是严重的糖尿病足病人，是真正需要她来治疗的。

邱晨说，要解决名医专家“一号难求”，最根本的就是要建立合理的分级诊疗制度，引导居民“小病进社区、大病进医院”，让大医院专家腾出更多时间来诊治疑难杂症，最大化地体现专家的价值。

在名医中心，如何才能最大化体现和发挥名医专家的价值呢？邱晨介绍，名医团队要与基层医院、社康中心结盟，组建医疗共同体，让名医专家资源下沉到基层，为基层医院和社康中心培训人才。同时，名医中心还要搭建一个名医多学科协作平台，既能高质量服务有需求的患者，也能通过团队后期服务，让部分患者回归到基层医疗机构去康复，促进分级诊疗制度实施。

据介绍，目前市人民医院已经与盐田医院集团、光明新区医疗集团及布吉医院等医院签署合作协议，将通过医院协作和专科联盟等形式，名医专家实现对基层医院的技术帮扶、疑难病例的诊断复核、即时会诊、人才培训等，提升基层医疗机构的医技能力水平，推动分级诊疗，让居民在基层医院也能得到及时、有效的救治。

编辑 党毅浩