深圳珠宝行业发布消费者口碑指数排行榜

15日下午，“品质珠宝·美好罗湖”--罗湖区2018年“3·15国际消费者权益日”主题活动在罗湖水贝举办。

据悉，举办本次主题活动的目的是为了更好地推动罗湖产业提质转型，促进珠宝行业消费升级，共建品质消费生态圈。该活动由深圳市消费者委员会、罗湖区经济促进局、罗湖区消费者委员会秘书处主办，市珠宝行业协会、水贝传媒、有关珠宝企业协办，深圳市品质消费研究院承办。

在本次活动中，深圳市品质消费研究院珠宝行业NPS项目负责人发布了珠宝行业消费者口碑指数（NPS）调查结果，并对榜单前十名颁奖。据介绍，NPS是指消费者口碑指数（Net Promoter Score），是国际通行的消费口碑评价与顾客忠诚度评价体系，用于计量某个客户将会向其他人推荐某个企业产品或服务的可能性。该项调查掌握了消费者对深圳珠宝企业满意度的数据，既为消费者选择品质珠宝提供重要依据，又有助于提升罗湖优秀珠宝企业的口碑，预测企业未来成长。

罗湖区副区长左金平表示，罗湖高度重视黄金珠宝产业供给侧结构性改革，坚持以消费者需求为导向，紧扣智能化、品牌化、专业化和国际化方向，着力整合珠宝行业、创意设计、智能制造等资源平台，将推动水贝—布心珠宝片区整体转型和环境提升，把该片区打造成为总部集聚基地和设计研发中心、智能制造中心、品牌营运中心、展示交易中心。与此同时，罗湖将扎实推进国际消费中心核心区建设，携手市消委会、辖区企业和广大消费者，在整个罗湖辖区特别是六大商圈共建品质消费生态圈。

编辑 赵偲容