深圳消委会质询宜家 省消委会：挺你！

 针对宜家事件，广东省消费者委员会7月11日公开表示，密切与深圳消委会沟通，支持深圳消委会开展调查和质询。

近期，宜家（IKEA）公司宣布对存有安全隐患并在美加等国实施召回的马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品不在中国召回，引起中国消费者的广泛质疑。广东省消委会有关负责人表示，该会一直密切关注该事件，并采取一系列的措施。

据了解，除支持深圳消委会开展调查和质询外，省消委会还派出了工作人员到广州宜家专卖进行调查，全面了解情况。同时，咨询专家意见，并了解中消协及全国各地消协组织的意见和做法。“我们将加强舆论监测，收集社会各界及产品质量专家和维权专家意见。”有关负责人表示。

在前期工作的基础上，为妥善处理与宜家事件，保护广东消费者的人身安全，维护消费者的合法权益，根据《消法》赋予的职能，省消委会于近日向广州宜家公司发出正式公函，提出全面消除产品安全隐患的要求，包括：在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告，并根据近年关于马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的销售记录，主动联系并逐一提醒相关消费者，注意产品存在的风险，告知安全保障措施；为购买马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的消费者，免费提供墙体连接配件（防倾倒装置、五金件），并提供免费上门安装服务；如果具体空间墙体不能满足上墙固定的要求，或者消费者不接受上墙固定的，同意消费者退货；以此次事件为契机，对门店内所有商品及服务可能存在的安全隐患，开展全面、深入的排查及整改。

据介绍，公函发出后，省消委会多次督促广州宜家尽快给出回复，确实采取有效措施，但广州宜家方面至今未给予明确回应。

对此，省消委会希望宜家从消费者生命健康权保护角度出发，主动承担企业社会责任，积极配合省消委会有关工作，尽快落实有关要求及举措，尽早给广大消费者一个满意的答复。

编辑 波塞冬