弯道超车！龙岗区妇幼保健院就医全流程可微信完成

近年来，龙岗区妇幼保健院积极推进“互联网＋医疗”模式，加大投入、加强基础设施建设、加快人才培养，信息化建设取得长足进步。如今到龙岗区妇幼保健院就诊，市民可享受微信预约及支付全流程、自助机缴费、免费WIFI等便捷服务，深受广大市民欢迎。

实现线上线下支付全流程

为改善就医体验，缩短排队时间，龙岗区妇幼保健院积极探索，实现“线上（微信支付）＋线下（自助缴费）”的支付模式。

微信就诊全流程包括：微信预约、在线排号、微信支付、扫码缴费、手机查看检验、检查报告、收费清单查询等。病人就诊过程全流程都可以在微信上完成，无需再到窗口排队，方便快捷。

市民还可凭银行卡通过遍布各楼层的自助机完成预约取号、缴费、打印检验报告单及收费清单。市民不用携带大量现金，从而使整个就诊流程更加便捷和安心。

龙岗区妇幼保健院自今年6月开通微信就诊全流程以来，累计缴费15万笔，日均支付近1000笔，总计金额达2000多万，微信支付笔数占总收费笔数的三成左右。在龙岗区所有开通微信支付的医院里面，是使用患者比例最大、支付笔数最多、累计支付金额最大的医院。

后期，在市人力资源和社会保障局升级社保系统后，该院将与新的社保系统对接，进一步完善微信、自助机的社保支付，进一步减少排队等候时间，提高患者满意度。

成龙岗区首批通过电子病历4级评审的医院

在区域信息化建设前，该院虽建有各种业务系统，但系统间互联互通差，存在信息孤岛；医疗管理系统欠缺，只能通过手工收集医疗指标数据或上报的方式，效率低；只有窗口缴费单一的支付手段，患者排队时间长，就医体验差。2016年6月启动新区域信息化建设以来，通过更换HIS系统、升级医技系统、改革支付手段及一系列医疗管理系统的上线使用，短短一年半的时间奋起直追，补齐短板，信息化建设基本实现弯道超车，取得了令人瞩目的成绩。

该院在完成区域信息化HIS系统更换后，对检验系统和超声系统进行了升级，引入超声产前诊断系统，并实现了各系统的互联互通，达到患者全流程信息在全院范围内安全共享。通过合理用药系统实现药品配伍、相互作用自动审核，合理用药监测；提供临床诊疗知识库、临床路径、护理记录等功能。

2017年12月该院通过深圳市医学信息中心组织的专家评审，达到电子病历4级水平，成为龙岗区首批通过电子病历4级评审的医院。

见习编辑 李林夕